7 самых серьезных ошибок в отчетности по устойчивому развитию, которые наносят ущерб репутации модных брендов.Ђ™
Приближается конец года, а с ним и подведение итогов за последние месяцы. Декабрь — время подведения итогов, и модные бренды начинают готовить свои годовые отчеты. Устойчивому развитию уделяется особое внимание в нефинансовых отчетах. Будь то из-за нормативных требований или необходимости обеспечить прозрачность для конечных потребителей, все больше и больше брендов из года в год предпочитают публично делиться своим статусом устойчивого развития. На платформе BCome, которая сотрудничает с сотнями профессионалов отрасли, помогая им лучше понять влияние своей продукции и выстроить более ответственные и эффективные цепочки поставок, мы проанализировали наиболее распространенные ошибки, обнаруживаемые в отчетах модных компаний об устойчивом развитии.
Выявите слабые места, которые могут нанести ущерб репутации вашего бренда. Публикация отчета об устойчивом развитии — это мощный инструмент повышения прозрачности, укрепления доверия к вашей целевой аудитории и выделения на рынке. Это также способствует постоянному совершенствованию и укрепляет имидж бренда. Однако, если эти отчеты составлены некачественно, они могут иметь обратный эффект, подрывая доверие как общественности, так и инвесторов. Здесь мы приводим семь наиболее распространенных ошибок, которых следует избегать модным брендам, чтобы защитить свою репутацию и сохранить доверие к себе.:
Одной из наиболее распространенных ошибок является отсутствие количественных данных или неспособность представить четкие цифры, подтверждающие утверждения, изложенные в отчете. Хотя цель состоит в том, чтобы сделать документ доступным для всех, отсутствие ощутимых показателей подрывает доверие к содержанию и делает невозможным объективную оценку достижений.
Без цифр читателям сложнее оценить реальное влияние действий и решений, принимаемых брендом. Решение: Важно включать конкретные данные, такие как процентное соотношение, количественные показатели или сравнение с предыдущими годами. Например, вместо того, чтобы говорить «мы сократили наши выбросы», было бы более эффективно сказать «мы сократили наши выбросы на 25% за последние два года». В отчете, в котором используются чрезмерно расплывчатые формулировки, читателю может быть трудно по-настоящему понять усилия бренда, что может вызвать недоверие.
С другой стороны, чрезмерно технический язык может сбить с толку тех, кто не знаком со специализированной лексикой, что затруднит понимание отчета. Оба подхода контрпродуктивны. Решение: Формулировки должны быть доступными и ясными, без использования неопределенных или сбивающих с толку терминов, которые могут привести к экологизации. Если используются технические или специализированные концепции, они должны быть просто объяснены в самом отчете.
Цель состоит в том, чтобы сделать документ понятным для всех аудиторий, независимо от их предварительных знаний в области устойчивого развития. Если ключевые показатели эффективности (КПЭ) были определены в предыдущих отчетах, крайне важно отслеживать их выполнение.
Отсутствие оценки этих ключевых показателей эффективности в последующих отчетах создает впечатление, что цели не важны или что не предпринимаются постоянные усилия по улучшению. Кроме того, упускается возможность продемонстрировать прогресс и эффективность реализованных стратегий.
Решение: В каждом новом отчете выделяйте отдельный раздел для оценки ключевых показателей эффективности, установленных в предыдущем периоде. Объясните, какие цели были достигнуты, а какие нет, и причины, стоящие за ними. Многие модные бренды фокусируются только на том, чтобы подчеркнуть свои успехи, и опускают любые упоминания о проблемах или областях, которые все еще нуждаются в улучшении. Такой подход не отражает всей реальности и может вызвать недоверие у читателей, которые, вероятно, сочтут, что бренд скрывает проблемы или не до конца честен.
Решение: Признание областей, требующих улучшения, даже если они негативные, свидетельствует об искреннем и активном отношении к прогрессу. Важно открыто говорить о том, над чем еще нужно поработать, и показывать, какие шаги предпринимает бренд для устранения этих недостатков.
Распространенной ошибкой является сосредоточение внимания исключительно на экологических аспектах устойчивого развития, таких как сокращение выбросов или потребления воды, при игнорировании других не менее важных факторов, таких как социальные аспекты цепочки поставок. Это создает неполное представление об усилиях бренда в области устойчивого развития.
Решение: Отчеты об устойчивом развитии должны подходить к устойчивому развитию с целостной точки зрения, учитывая не только воздействие на окружающую среду, но и социальные риски в рамках цепочки поставок. Более полный и детальный анализ показывает, что бренд действительно привержен всем аспектам устойчивого развития.
Когда цели не являются конкретными, измеримыми или привязанными к срокам, они могут показаться пустыми обещаниями. Без конкретных цифр и сроков трудно оценить успех или прогресс в достижении этих целей, что может вызвать сомнения в подлинной подотчетности бренда.
Решение: Цели должны быть четкими, измеримыми и иметь установленные временные рамки. Например, вместо того, чтобы говорить «мы повысим нашу энергоэффективность», об этом следует сообщить как «мы сократим потребление энергии на 20% к 2030 году». Если методология, используемая для расчета данных, не содержит подробных сведений и не упоминается ответственная сторона за анализ, существует риск того, что результаты могут быть восприняты как результаты, полученные непосредственно брендом. Это может вызвать сомнения в точности данных и негативно сказаться на репутации бренда.
Решение: Важно включить раздел, в котором объясняются методологии, использованные для расчета представленных данных, и указать, какая внешняя организация проводила анализ, чтобы обеспечить независимую проверку результатов. Крайне важно провести внешнюю оценку, чтобы убедиться, что данные, представленные в вашем отчете об устойчивом развитии, являются объективными и подкреплены надежной методологией.
Независимая третья сторона может обеспечить необходимую беспристрастность для проверки достоверности информации и гарантировать, что никакие важные данные не будут пропущены, что повысит доверие к отчету. Кроме того, наличие такой внешней поддержки помогает продемонстрировать подлинную приверженность бренда устойчивому развитию, избегая возможных сомнений или вопросов.
BCome предлагает бесплатный шаблон, который поможет вам составить годовой отчет об устойчивом развитии, упрощая создание четкого и структурированного документа. Избегание упомянутых ошибок не только защитит репутацию вашего бренда, но и позволит вам выделиться на растущем конкурентном рынке модной одежды, позиционируя себя как лидера, стремящегося к позитивным переменам.
При правильном подходе ваш отчет будет не только отражать ваши усилия, но и послужит мощным инструментом для укрепления имиджа вашего бренда и достижения долгосрочного успеха.
