Черная пятница 2024: Какие уроки она преподносит в рамках рождественской кампании?
После напряженной «черной пятницы», даты, которая стала ключевым показателем потребительского доверия и поворотным моментом в розничных продажах, компании готовятся к важному этапу оценки и корректировки. Исторически связанное с переходом от «красных цифр» (убытков) к «черным цифрам» (прибыли), это стратегическое событие не только знаменует официальное начало рождественского сезона, но и служит для пересмотра стратегий и максимизации возможностей в самый важный период года для торговли. В этом контексте декабрь становится последним шансом для многих компаний сократить свой дефицит.
Основываясь на результатах «Черной пятницы 2024», этот анализ выявляет новые тенденции в поведении потребителей и оценивает стратегии, которые меняют правила игры в ключевой момент для сектора розничной торговли, с учетом рождественской кампании, которая может стать решающей в завершении года с положительными результатами. Мода, мировой лидер «Черной пятницы»
Результаты показывают сочетание умеренного роста онлайн-продаж и изменений в привычках потребителей, что позволяет извлечь четкие уроки для успешного прохождения рождественского периода.
Согласно исследованию американской компании-разработчика программного обеспечения Salesforce, онлайн-продажи во всем мире выросли на +5% во время «Черной пятницы». Однако рост был отмечен снижением средних скидок, которые снизились на -3% по всему миру, в среднем до -27%.
Такая корректировка рекламных акций отражает изменение стратегии розничных продавцов, которые стремятся сохранить маржу в сложных экономических условиях. Среди наиболее заметных категорий в «Черную пятницу-2024» мода закрепила за собой статус мирового лидера по потребительским предпочтениям со средними скидками в размере -34%.
Сектор косметики и средств личной гигиены также занимал важное место, особенно в таких товарах, как косметика, на которые были зарегистрированы самые высокие скидки, достигавшие -39%. В то же время технологии сохранили свою популярность, являясь одним из предпочтительных вариантов, особенно среди молодых потребителей, которые ценят рекламные акции в этом ключевом сегменте.
В этом контексте онлайн-канал подтвердил свою важность, поскольку 80% глобального трафика генерируется с мобильных устройств и 69% заказов размещается с них. Популярность онлайн-канала
Потребители пользуются преимуществами онлайн-канала, отдавая явное предпочтение удобству и доступности, предлагаемым мобильными устройствами.
Тот факт, что 80% глобального трафика и 69% заказов генерируются с мобильных устройств, говорит о том, что потребители не только изучают варианты на ходу, но и, скорее всего, сравнивают цены, изучают товары и заранее заполняют свои корзины. Это соответствует экономическому ландшафту, который оказывает давление на бюджеты, заставляя потребителей искать лучшие предложения.
Такое поведение отражает переход к более продуманным решениям о покупке, когда покупатели максимально экономят свои деньги. Кроме того, важность онлайн-канала показывает, что во времена неопределенности люди предпочитают эффективный и прозрачный процесс совершения покупок, при котором они могут оценить варианты, прежде чем принимать решение, что снижает вероятность ошибки и определяет приоритетность покупок, которые, по их мнению, являются важными или стратегическими.
Торговые площадки и многоканальные магазины
Несмотря на то, что в «Черную пятницу» и на Рождество доминируют торговые площадки, в последние месяцы поведение потребителей меняется. 60% покупателей выбирают торговые площадки, при этом Amazon остается бесспорным лидером, его выбирают 85% пользователей. В то же время 58% потребителей обратятся в обычные магазины и универмаги, что подчеркивает важность личного общения в рождественские праздники.
Кроме того, социальные сети завоевывают популярность в качестве платформы для покупок, особенно среди женщин и молодежи: 12% потребителей используют их в качестве основного средства покупки рождественских подарков. В преддверии Рождества: увеличение бюджета и смена приоритетов
В преддверии рождественских праздников агентство цифрового маркетинга Elogia опубликовало данные, согласно которым расходы на рождественские подарки увеличатся и составят в среднем 243 евро на человека, что на 11 процентов больше, чем в 2023 году.
Этот рост подчеркивает эмоциональную значимость этих дат для потребителей, которые, несмотря на экономические трудности, готовы отдавать предпочтение покупкам, связанным с празднованием, и обмену подарками, показывая, что ценности, связанные с праздником, — семья, щедрость или отсутствие связей — являются важными мотивирующими факторами. Женщины тратят больше всех — в среднем 264 евро, по сравнению с 221 евро у мужчин.
Кроме того, люди старше 55 лет относятся к поколению, которое больше всего готово тратить — в среднем 268 евро. Чтобы извлечь выгоду из этого ценного потребителя, бренды должны уделять приоритетное внимание кампаниям, которые подчеркивают эмоциональную ценность и качество товаров, подчеркивая их полезность и долговечность в качестве значимых подарков для семьи.
Эта группа людей ценит как удобство работы в магазине, так и доступность онлайн, поэтому очень важно обеспечить индивидуальный подход в точках продаж и четкую коммуникацию на цифровых платформах. Уроки, извлеченные из рождественской «черной пятницы».
«Черная пятница» 2024 года преподносит важные уроки брендам, особенно в том, что касается стратегий скидок.
Потребители становятся все более избирательными и требуют предложений, которые действительно представляют дополнительную ценность, а не просто снижают цены. Это означает, что рекламные акции должны быть более аутентичными, значимыми или ассоциироваться с дополнительными преимуществами, такими как эксклюзивность, качество или экологичность.
Кроме того, покупатели проявляют признаки усталости от агрессивных рекламных кампаний и переполнения почтовых ящиков общими сообщениями, что подчеркивает необходимость инноваций в способах распространения этих рекламных предложений. Бренды, использующие креативные стратегии, такие как привлекательный визуальный контент, аутентичное повествование и четкая сегментация, добиваются успеха в привлечении внимания все более требовательных и насыщенных информацией потребителей.
Такой подход не только улучшает восприятие бренда, но и помогает сохранить прибыль в конкурентной среде. Многоканальность обслуживания является ключевым элементом: физические магазины и торговые площадки должны работать взаимодополняюще, чтобы обеспечить потребителям плавный переход из одной среды в другую.
И, наконец, ключевым фактором остается персонализация. Интеграция таких инструментов, как искусственный интеллект и маркетинговые стратегии, адаптированные к индивидуальным потребностям клиентов, необходима для привлечения их внимания и укрепления доверия на конкурентном рынке.
«Черная пятница-2024» показала, что мода стала ведущей категорией, а онлайн-продажи выросли, несмотря на снижение скидок, что свидетельствует об изменении поведения потребителей. Популярность онлайн-канала, особенно мобильного, подчеркивает, что потребители отдают предпочтение удобству и сравнению цен, требуя продуманных покупок.
По прогнозам, расходы на Рождество увеличатся, что подчеркивает эмоциональную ценность подарков, чтобы добиться успеха, брендам нужны многоканальные стратегии, персонализация и значимые рекламные акции. Первоначально эта статья была опубликована на FashionUnited.
Она переведена на английский язык. Она была переведена с помощью инструмента искусственного интеллекта. FashionUnited использует языковые инструменты искусственного интеллекта для ускорения перевода (новостных) статей и корректуры переводов для улучшения конечного результата. Это экономит время наших журналистов, которые могут потратить его на исследования и написание оригинальных статей.
Статьи, переведенные с помощью искусственного интеллекта, проверяются и редактируются штатным редактором перед выходом в Интернет. Если у вас есть вопросы или комментарии по поводу этого процесса, напишите нам по адресу info@fashionunited. Ком
Искатель модных распродаж в черную пятницу
