Что нужно сделать брендам, чтобы справиться с проблемами на обувном рынке

Что нужно сделать брендам, чтобы справиться с проблемами на обувном рынке


Обувная промышленность сталкивается с радикально изменившимся ландшафтом по сравнению с тем, что было всего десять лет назад: меняющееся поведение потребителей, экономические колебания и появление новых участников рынка меняют облик отрасли. В этой статье Грег Петро, главный исполнительный директор First Insight, делится своим видением уникальных проблем и возможностей, которые в настоящее время влияют на этот сектор: от влияния инфляции на модели покупок до внедрения основанных на данных методов принятия решений и устойчивого развития. Поскольку бренды стремятся выделиться и оптимизировать прибыльность, понимание этих изменений имеет решающее значение для сохранения конкурентоспособности на современном быстро меняющемся рынке.

WWD: С какими уникальными вызовами и возможностями сталкивается обувная индустрия сегодня и чем это отличается от того, что было пять или 10 лет назад? Грег Петро: Сегодня обувная индустрия сталкивается со многими факторами, которые отличаются от проблем, с которыми она сталкивалась всего пять или 10 лет назад. Индустрия продолжает расти, а это также означает, что у потребителей появляется все больше брендов, претендующих на внимание.

Не только становится все труднее выделяться из толпы, но и сегодня мы наблюдаем, как покупатели сокращают количество покупок. Согласно последним данным, 43% женщин и 30% мужчин снижают приоритетность покупок обуви из-за инфляции. Развитие электронной коммерции расширило возможности для многих брендов, но в то же время вытеснило традиционные магазины бытовой техники, которые всего десять лет назад могли быть местными обувными магазинами. WWD: Как производители и бренды могут выровнять спрос и предложение, учитывая текущее состояние инфляционного давления на потребителя? Г. П.: Сегодня производителям и брендам необходимо быть умнее и в большей степени ориентироваться на данные, чем когда-либо прежде.

На современном рынке все потребители ограничены в средствах. Инфляция влияет на любой уровень дохода, и наши данные показывают, что каждый уровень дохода изменил некоторые аспекты их поведения, часто кардинально, с точки зрения продуктов, которые они покупают, и частоты этих покупок.

Когда инфляция растет, растет не только стоимость продуктов, но и их общая доля в потребительской корзине. Потребители на инфляционном рынке гораздо тщательнее следят за каждой сделкой. Например, даже у Nike низкие доходы, а акции упали почти на 20%. Обувной бизнес является дорогостоящим из-за широкого ассортимента и сочетаний размеров, материалов, подошвы и каблуков. Лучший способ добиться успеха — использовать данные, ориентированные на клиента, в сочетании с прогнозной аналитикой. Например, использование цифровых образцов для получения голосовых данных о клиентах до того, как будут сделаны физические образцы, снижает затраты на выборку на целых 30 процентов. Данные о ЛОС также могут помочь брендам в оптимизации ценообразования, позволяя им понять, какие цены потребители готовы платить за конкретные артикулы. Удивительно, но эти данные не всегда указывают на то, что потребители хотят более низких цен — вместо этого они ищут соотношение цены и качества.

Коэффициент полезности можно определить как то, что клиенты готовы вложить в цену продукта, учитывая опыт, который они хотят получить от компании и ее продуктов. Коэффициент полезности — это прогнозный показатель, который может указывать на финансовый успех продукта.

Профессионалы отрасли все чаще полагаются на этот показатель при принятии решений. Эти факторы должны учитываться всеми розничными торговцами, брендами и производителями. WWD: Как лидерам отрасли выделиться на фоне конкурентов? Г.П.: Лучшие лидеры сегодня отличаются от конкурентов несколькими способами. Розничные продавцы должны быть высококонкурентными и в то же время очень гибкими. Они также должны обладать менталитетом собственника. Нельзя недооценивать корпоративные ценности семей и основателей. Отличным примером является Walmart, крупнейший розничный торговец в мире, где восемь крупнейших акционеров являются наследниками основателя Сэма Уолтона. Люди, которые лично заинтересованы в успехе компании, а не являются краткосрочными инвесторами, являются одним из секретов успеха розничной торговли.

Лучшие лидеры сегодня добиваются успеха, потому что принимают решения, основанные на данных. Времена, когда для принятия решений использовали “внутреннее чутье” и исторические данные, прошли. WWD: Есть ли какие-либо передовые практики, которые обувная промышленность могла бы использовать для повышения рентабельности? Г.П.: Учет интересов потребителя при принятии каждого решения улучшит результаты всего бизнеса. Например, использование прогнозных данных о потребителях для разработки стратегий ценообразования позволит брендам лучше понимать, как устанавливать цены на свои коллекции обуви, чтобы обеспечить максимальную отдачу от продаж.

Когда компаниям приходится снижать цены или продвигать продукцию в соответствии со своими прогнозами, они, по сути, признают, что допустили ошибку в прогнозировании спроса. Когда бренды начинают реагировать на данные о потребительском спросе, а не гадать, чего “могут” захотеть потребители, мы наблюдаем рост показателей успеха до 80%, а валовая прибыль увеличивается до 10%. WWD: Каждый год в США выбрасывается 300 миллионов пар обуви. Как сделать обувную индустрию более устойчивой и с чего компаниям следует начать? Г. П.: Согласование спроса и предложения имеет решающее значение. Чтобы быть устойчивой компанией, вам нужно начать с определения объема производства и способов поддержания уровня запасов. Понимание того, чего хочет клиент и сколько он готов потратить, прежде чем приступить к производству, — это лучший способ начать.

По сути, розничным торговцам и брендам необходимо в меньшей степени ориентироваться на предложение и в большей степени на спрос, привлекая потребителей к определению своих потребностей и того, где они должны быть. Обувь часто выбрасывается из-за дискомфорта, который может быть вызван несколькими факторами, такими как плохая посадка или неудачный выбор материала.

Кроме того, многие компоненты, используемые при изготовлении обуви, трудно или невозможно переработать. Кожа или хлопок, используемые в обувном производстве, также содержат большое количество отходов. Если начать с экологически чистых материалов — или даже чуть более экологичных материалов — и определить компоненты, которые могут быть переработаны, это поможет повысить общую экологичность обувной промышленности. WWD: Как обувным брендам следует готовиться к принятию нормативных актов, ориентированных на экологичность? Г. П.: В ЕС действуют самые строгие из предложенных правил в области устойчивого развития, и, хотя эти правила могут быть приняты или не приняты в США, они по-прежнему будут влиять на многие мировые компании.

Уделение особого внимания повышению экологичности материалов на ранних этапах процесса проектирования значительно поможет. Обеспечение того, чтобы продукция была пригодна для вторичной переработки, повторного использования или даже ремонта, — это лишь некоторые из требований ЕС. Еще больше деловых новостей от WWD: Как Faraj Beading внедряет инновации с использованием точных технологий Рейтинг универмагов по объему продаж Исследование показывает, что растущие расходы по уходу за детьми препятствуют росту малого бизнеса и стабильности рабочей силы





Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *