Один день из жизни магазина косметики MAC

ЛОНДОН — Магазин MAC Cosmetics на электростанции Баттерси (Battersea Power Station) является новейшим лондонским филиалом бренда. Это небольшое помещение было одним из первых, открывшихся прошлой осенью в торговом центре, который строился почти десять лет. В то время как внешний вид магазина соответствует монохромной эстетике здания и его склонности к тонким линиям и симметрии, внутри бренд оживает.

Здесь все в розовых тонах, красиво оформленные стенды и виртуальные экраны, на которых демонстрируются недавние рекламные кампании под саундтреки The Veronica, Рианны, Арианы Гранде и Ники Минаж. В этот день ассистент менеджера Эмили была на работе с 6:30 утра, несмотря на то, что накануне поздно засиделась на концерте Ники Минаж.

Она пришла в свой выходной, потому что один из сотрудников заболел, и уже несколько часов занимается подсчетом запасов. В Великобритании сейчас школьные каникулы, и ожидается, что в магазине будет больше работы, чем обычно. Всего в магазине работает восемь сотрудников, четверо из которых работают в будние дни, а шестеро - в выходные. Магазин открывает свои двери в 10 утра, а вторая сотрудница, Эми, заступает на смену в 10:15 утра. В 10:52 утра в магазин заходят первые покупатели - женщина средних лет и ее мать в поисках румян. Полчаса спустя в магазине оживление усиливается, когда входит Жюстин со своей маленькой дочерью. Мать и дочь выбирают помады и карандаши для губ — они пробуют девять различных оттенков, прежде чем обратиться за помощью к Эмили, которая подбирает для них три идеальных продукта: карандаши для губ вишневого и розового цвета и губную помаду Ruby Woo общим весом 62 фунта. “Она знает свое дело”, - говорит Джастин, указывая на Эмили и добавляя, что они просматривают фотографии перед тем, как отправиться в лондонский театр Виктории.

Тем временем ее дочь поглощена виртуальными экранами для макияжа в магазине, которые позволяют покупателям примерять различные образы и продукты для макияжа. Два дня назад в Великобритании был государственный праздник, и, по словам Эми, это был самый безумный день, который она когда-либо видела в магазине с тех пор, как начала там работать месяц назад.

Раньше она работала в супермаркете Sainsbury's, а в выходные дни - внештатным визажистом. В 11:45 приходит Глен Эдвард. Он был победителем “Glow Up Ireland”, британского телевизионного реалити-шоу, в котором начинающие визажисты еженедельно принимают участие в соревнованиях. Концепция шоу схожа с “Следующей топ-моделью Америки” и “Драг-рейсом Рупола”. Он пользуется губной помадой Ruby Woo, которой пользуется и Эми.

В полдень Эмили подводит Глена и Эми к цели на день - набрать 512 фунтов. У Эмили нет цели, потому что она менеджер, но позже Глен говорит, что, когда Эмили работает в магазине, она становится машиной продаж благодаря своей харизме и обаянию. Плановый объем продаж магазина на неделю - 16 000 фунтов стерлингов, что немного выше, чем обычно, из-за школьных каникул. К обеду в магазине стало оживленно. В 12:12 две молодые девушки заходят и просят тушь для ресниц MACStack. Двадцатилетняя покупательница Оливия заходит в магазин со скриншотом румян MAC Powder в оттенке Coppertone, которые вошли в моду на TikTok, и сразу же покупает их. “Все пришли за Coppertone”, - говорит Эми, которая продала две румяна вчера и одну сегодня. "Коппертон" уже распродан в магазине.

Тем временем Глен просматривает продукты, обдумывая образ, который он создаст для конкурса MACnificent 7, внутреннего недельного конкурса, в котором визажисты из Великобритании и Ирландии выбирают тему для создания потрясающего образа. Каждую неделю выбирается победитель, и в конце конкурса ему предоставляется возможность запечатлеть свой уникальный образ с помощью профессиональной фотосессии.

В 12:35 Дилара заходит в магазин в поисках распроданных пудровых румян MAC в Coppertone, но быстро переключается на мерцающие румяна Sheertone в Sunbasque. Ребекка заходит в магазин в час дня, тоже в поисках румян Coppertone. Эмили помогает ей найти альтернативу, показывая три разных румяна, и Ребекка покупает румяна Sheertone в Gingerly и стайлер для бровей. Саския приходит в магазин в 14:30. Ей нужна помощь, так как она хочет попробовать подводку для бровей. Глен приходит ей на помощь, показывая, как это делается с помощью 24-часовой подводки Brushstroke. Во всех магазинах MAC можно записаться на прием к мастеру-визажисту. На сегодняшний день в магазине запланированы три встречи, которые обычно длятся 90 минут. Американка Ханна, живущая в Лондоне, забронировала одну из них на 90-минутную пробную встречу с Гленом для новобрачных. “У меня очень жирная кожа, поэтому я беспокоюсь о том, что у меня будет некрасивое лицо”, - говорит Ханна Глену, доставая из косметички тональный крем Nars. “Я вообще не пользуюсь косметикой и даже не знаю, как это делается. Я хочу, чтобы все выглядело просто.” Глен берет черную корзинку и наполняет ее различными оттенками средств по уходу за кожей.

В итоге у него получается шесть теней для век, три румяна, три консилера, несколько карандашей для губ и помад. “Я не веду счет”, - говорит он, раскладывая продукты вместе со своим набором кистей и тщательно протирая каждую кисть перед использованием. Сначала он наносит консилер на уголки глаз и нос Ханны.

К 4 часам дня он почти закончил, придав ее лицу красивый, утонченный вид, который придает немного цвета ее лицу и подчеркивает ее голубые глаза. Ханне это нравится, и она покупает все подряд. Ее общая сумма составляет 430 фунтов. “Она покупала все, что я для нее примеряла, а такое случается редко. Она даже купила то, что уже было в ее косметичке”, - говорит Глен. Семья из пяти человек подошла к кассе, чтобы расплатиться. Мать, Айсен, покупает пять наименований помад и карандашей для губ на общую сумму 102 фунта. Она первая покупательница, заплатившая сегодня наличными. “Я давно пользуюсь этой пудрой от MAC, но не знаю, какая именно”, - говорит Саманта, показывая Эми фотографию своей пудры на iPhone, на которой вся информация стерлась. Эми спрашивает, есть ли у нее аккаунт на MAC, чтобы она могла просмотреть историю своих покупок. “Нет, у меня его нет, я пользуюсь этой пудрой больше двух лет”, - отвечает Саманта. Эми, руководствуясь здравым смыслом, выбирает пудру MAC Studio Fix Powder Plus для примерки. Покупательнице она понравилась, и она захотела ее купить. Эми записывает Саманту на счет, пока та расплачивается. В магазин приходит большое количество покупателей, которые приходят, потому что увидели в Интернете товар, пользующийся спросом. Студентка Умайи и ее подруга по университету Бронуин зашли в магазин, чтобы купить небольшие румяна для пудры.

Бронвин купила спрей для придания объема Fix+ Rose после того, как использовала его на недавнем концерте Оливии Родриго. “Мы буквально распылялись на протяжении всего выступления”, - говорит Умайи. Они оба воспользовались студенческой скидкой, чтобы приобрести свои индивидуальные средства.

В 15:44 Луиза, женщина средних лет, приходит за губной помадой. Эми дает ей небольшую консультацию о том, какой тип помады она предпочитает, и дает примерить несколько светлых и темных оттенков. Луизе нравится лососево-розовый оттенок Brick-O-La, который подчеркивает ее светлую кожу. “Это моя первая помада за несколько лет. Это отличное место для покупки”, - говорит Луиза, которая отказывается от получения квитанции по электронной почте. В 15:46 в магазин заходит женщина из Южной Азии. С телефоном в руке Эми показывает свой чат в WhatsApp с дочерью, которая попросила пудру Studio Fix в оттенке NC43. Женщина покупает две пудры на общую сумму 70 фунтов. В течение оставшейся части дня дела шли неважно, но к 17:33 Эми и Глен достигли своих ежедневных целей. На данный момент Эми заработала 584 фунта, а Глен - 707 фунтов. Последним посетителем в этот день стала мама с дочерью-подростком, которая в следующем месяце сдает школьные экзамены и готовится к выпускному балу. Она подбирает цвет губ к своему красному платью. Глен предлагает несколько различных комбинаций карандашей для губ и губных помад. Она примеряет несколько различных сочетаний, прежде чем выбрать темно-коричневый карандаш для губ и помаду Viva Heart, новую версию оригинальной помады Viva Glam 1. Сейчас, когда этому оттенку почти 30 лет, он популярен как никогда. Уроженка Лондона Эмили Симончини работает с MAC Cosmetics уже семь лет. Она четыре года работала визажистом в магазине MAC counter в Harrods, затем год проработала в Kevyn Aucoin Beauty, прежде чем вернуться в MAC в 2021 году. Как бы вы описали свои обязанности в магазине?, У меня есть несколько обязанностей, например, в цехе и на производстве, которые более оперативны. "Фасад дома" — это больше людей, которые управляют и следят за тем, чтобы команда получала поддержку, и они знают, как проходит их рабочий день - их каждый день инструктируют и настраивают на успех. Я также помогаю с художественным оформлением, поэтому, если кому-то из членов команды нужна помощь в подведении бровей клиента или в обучении подбору наилучшего оттенка губной помады, я всегда готов прийти на помощь.

В глубине души я всегда буду визажистом. Без каких продуктов вы не можете жить? Для меня это увлажняющий крем-бальзам Hyper Real SkinCanvas Balm и увлажняющая сыворотка Hyper Real Serumizer Skin Balancing. Они - мой святой грааль. У меня хороший цвет лица, и я люблю все влажное. Каким бьюти-рецептом вы руководствуетесь в своей жизни? Чем больше румян, тем лучше, потому что так вы выглядите счастливой. Если вы нанесете их слишком низко, это только подчеркнет ваше лицо. Какой продукт вы бы хотели изобрести? Это была бы подводка для губ, потому что сейчас это все, будь то для придания вашим губам пухлости или придания им идеальности.

У меня такое чувство, что, когда ты разговариваешь с людьми, они всегда пристально смотрят на твои губы, а помада может потускнеть в течение дня, но карандаш для губ останется на тебе навсегда. Именно за это я получаю больше всего комплиментов. Что тебе больше всего нравится в работе в MAC?, Целый день возилась с косметикой. Я обожаю макияж, а MAC по-прежнему является авторитетом в этой области.