От креатива к стратегии: влияние искусственного интеллекта на индустрию моды по версии Euromonitor
Генеративный искусственный интеллект (Gen AI) превратился из новой инновации в незаменимый стратегический компонент индустрии моды. Согласно последнему отчету Euromonitor International, эта технология переосмысливает творческие процессы и взаимодействие с клиентами, знаменуя собой поворотный момент в работе модных компаний. Генеративный ИИ (Gen AI) необходим для индустрии моды, преобразуя творческие процессы и взаимодействие с клиентами.
Gen AI обеспечивает персонализацию продукта, оптимизацию внутренних процессов и достижения в области устойчивого развития, повышая качество обслуживания клиентов. Несмотря на то, что искусственный интеллект обладает значительными преимуществами, компании должны решать этические и нормативные проблемы, обеспечивая прозрачность алгоритмов и отсутствие предвзятости.
На динамичном и конкурентном рынке его внедрение — это уже не вариант, а необходимость для брендов, стремящихся возглавить изменения. Готов ли ваш бизнес к такому стратегическому шагу?
Маргерит Ле Роллан, отраслевой менеджер по производству одежды и обуви Euromonitor International, подчеркивает, что интеграция Gen AI выходит за рамки простого внедрения технологических инструментов: речь идет о стратегической трансформации всего бизнеса.
Gen AI меняет подходы брендов к дизайну, производству и взаимодействию с потребителями — от персонализации продукта до устойчивого развития. Эффективное внедрение Gen AI предполагает нечто большее, чем просто интеграцию новых инструментов. Это требует глубокого понимания того, как данная технология может улучшить качество обслуживания клиентов, оптимизировать внутренние процессы и способствовать достижению целей устойчивого развития. Ле Роллан выделяет четыре ключевых элемента для достижения этой цели:
Увеличьте коэффициент конверсии в электронной коммерции с помощью интуитивно понятных помощников с помощью искусственного интеллекта.
Убедитесь, что чат-боты функциональны и удобны в использовании, чтобы избежать разочарований. Внедрите системы обратной связи для обогащения данных и оптимизации взаимодействия с пользователями. Поддерживайте критический контроль со стороны персонала для контроля процессов и предотвращения рисков, связанных с предвзятостью. Персонализация как конкурентное преимущество
Персонализация стала ключевым конкурентным преимуществом в индустрии моды, где, по данным Euromonitor, 28% потребителей предпочитают совершать покупки в соответствии со своими потребностями.
Generative AI позиционируется как преобразующий инструмент, позволяющий брендам соответствовать этим ожиданиям с помощью виртуальных помощников, интеллектуальных рекомендаций и интерактивных платформ, которые по-новому определяют качество обслуживания клиентов. В этом контексте Bershka представила «Custom Lab» — платформу, которая позволяет заказчикам создавать индивидуальную одежду с помощью собственной вышивки, что отражает стратегию, ориентированную на персонализацию, которая укрепляет эмоциональную связь с потребителями и поощряет производство по индивидуальному заказу, сокращая количество отходов и соответствуя целям устойчивого развития.
H&M продвинула эту тенденцию на шаг вперед с помощью «Creator Studio», инструмента на базе искусственного интеллекта, который позволяет пользователям создавать индивидуальную одежду, сочетая креативность и технологии, чтобы предложить уникальный опыт совместного творчества. Инновации в электронной коммерции
Крупные платформы, такие как Tmall, Zalora и Myntra, уже используют эту технологию для оптимизации своих предложений и повышения конкурентоспособности на рынке.
Ярким примером является Alibaba и ее чат-бот Wenwen, запущенный в сентябре 2023 года. Этим помощником на базе искусственного интеллекта воспользовались более пяти миллионов человек, продемонстрировав его способность значительно улучшить взаимодействие потребителей с платформой, предлагая более быстрые и персонализированные ответы.
Искусственный интеллект также трансформировал рекламные кампании. Компания Stradivarius, входящая в группу Inditex, недавно запустила рекламную кампанию своей первой коллекции, созданной с использованием искусственного интеллекта, в которой представлены виртуальные модели, созданные с использованием этой технологии.
Это нововведение не только снижает затраты, но и привлекает молодую аудиторию, которая ищет инновационные и креативные цифровые решения. В сфере испанской моды Desigual позиционирует себя как эталон инноваций благодаря своему предложению «По требованию», полностью разработанному с использованием искусственного интеллекта, которое теперь включает в себя четыре коллекции.
Эта модель позволяет персонализировать работу с клиентами, оптимизируя ресурсы за счет производства по требованию, избегая избыточных запасов и адаптируясь к предпочтениям потребителей. Устойчивое будущее
Помимо развития электронной коммерции, Gen AI играет ключевую роль в переходе к более устойчивой индустрии моды.
Благодаря возможности производства по требованию, как в случае с Desigual, устраняется накопление запасов и значительно сокращаются отходы. Такой подход не только способствует созданию более эффективной модели, но и решает одну из самых сложных задач, стоящих перед индустрией моды, предлагая конкретные решения для решения этой проблемы.
От оптимизации цепочек поставок до сокращения отходов — эта технология становится незаменимым помощником в создании моделей более замкнутого цикла производства. Другие инициативы нацелены на устойчивое развитие за счет использования искусственного интеллекта.
Например, Buff внедрила производственные системы, адаптированные к потребностям рынка, а такие стартапы, как Fabricant, разрабатывают цифровую моду, которая устраняет необходимость в физических образцах и минимизирует воздействие на окружающую среду. Способность предвидеть спрос и оптимизировать ресурсы не только способствует экологической устойчивости, но и повышает прибыльность бизнеса на рынке, где все больше внимания уделяется ответственной практике.
Этические и нормативные проблемы
Несмотря на огромный потенциал Gen AI, его внедрение сопряжено с определенными трудностями. Регулирование и соблюдение этических норм являются ключевыми вопросами, которые быстро развиваются. Европейский союз, например, работает над Законом об искусственном интеллекте, который призван создать четкую нормативную базу для разработки и использования этой технологии. Компании должны проявлять инициативу не только в соблюдении новых нормативных актов, но и в обеспечении прозрачности и беспристрастности своих алгоритмов.
Этическая ответственность — это не только юридическое обязательство, но и возможность завоевать доверие потребителей и укрепить репутацию бренда. Источник: отчет Euromonitor International «Gen AI: Трансформация опыта розничной торговли модной одеждой» и переписка по электронной почте с Маргерит Ле Роллан, отраслевым менеджером по одежде и обуви Euromonitor International.
Эта статья первоначально появилась на FashionUnited. ES. Она была переведена на английский язык с помощью искусственного интеллекта Genesis и отредактирована Рэйчел Дуглас. FashionUnited использует языковые инструменты искусственного интеллекта для ускорения перевода (новостных) статей и корректуры переводов для улучшения конечного результата. Это экономит время наших журналистов, которые могут потратить его на исследования и написание оригинальных статей.
Статьи, переведенные с помощью искусственного интеллекта, проверяются и редактируются штатным редактором перед публикацией в Интернете. Если у вас есть вопросы или комментарии по поводу этого процесса, напишите нам по адресу info@fashionunited. Ком
Получите полную информацию. Откройте для себя эксклюзивную информацию, данные и аналитику индустрии моды, создав свою бесплатную учетную запись. Адрес электронной почты:
