Прогнозы продаж В сезон праздничных Покупок Сильно различаются

До "Черной пятницы", которая считается официальным началом сезона праздничных покупок, остается всего около месяца, и прогнозы продаж становятся все более актуальными. С одной стороны, PwC прогнозирует 7-процентный рост продаж по сравнению с прошлым годом и 15-процентный прирост по сравнению с 2022 годом. С другой стороны, Национальная федерация розничной торговли дает более консервативный прогноз роста на 2,5-3,5 процента.

Оценки "Делойта" соответствуют данным NRF, поскольку аналитики компании ожидают прироста на 2,3-3,3 процента, а объем электронной коммерции, по прогнозам, вырастет на 7-9 процентов в годовом исчислении. На вебинаре WWD ранее на этой неделе Итан Чернофски, старший вице-президент по маркетингу Placer.

Ai, описал текущую ситуацию с потребительскими расходами и розничной торговлей как “раздвоенную. ”Чернофски сказал, что существует множество факторов, влияющих на потребительские расходы, а также на то, как и где они совершают покупки в этот праздничный сезон. Он сказал, что ритейлерам необходимо глубже изучить потребительский менталитет и сосредоточиться на подборе товаров, которые отвечают требованиям потребителей по стоимости и стилю.

Последние данные о продажах указывают на то, что сезон праздничных покупок может превзойти ожидания, но не все категории станут победителями. Дэвид Сильверман, старший директор Fitch Ratings, сообщил, что розничные продажи в сентябре (данные опубликованы на прошлой неделе) остаются на хорошем уровне: “Продажи, [без учета] автомобилей и бензина, выросли примерно на 3,7 процента по сравнению с 2023 годом, снижение продаж автомобилей и бензина привело к снижению общего роста розничных продаж до 1,7 процента”. Сильверман сказал, что результаты продаж показывают, что потребитель “остается устойчивым, хотя и вдумчивым в своих покупках, о чем свидетельствует сохраняющаяся слабость в таких дискреционных категориях, как бытовая электроника, мебель и предметы домашнего обихода”. Он сказал, что Fitch по-прежнему ожидает, что продажи останутся приемлемыми в ближайшей перспективе, “несмотря на нестабильность по многим дискреционным категориям, которая наблюдалась в последние месяцы.

Праздничные распродажи для тех, кто работает в таких категориях, как товары для дома, одежда, ювелирные изделия, скорее всего, будут вялыми, но консервативное планирование запасов по всей группе должно несколько ограничить незапланированные скидки, хотя, конечно, будет много рекламных акций. Наиболее выгодными должны быть компании с гибким управлением расходами и прочными связями с клиентами, чтобы стимулировать трафик и лояльность на переполненном рынке”. Аналитик розничной торговли Никки Бэрд (Nikki Baird), вице-президент по стратегии и продуктам компании Aptos, специализирующейся на розничных технологиях, сказала, что в нынешних условиях ритейлерам необходимо сосредоточиться на создании отличных условий для совершения покупок. “Розничная торговля сейчас представляет собой неоднозначную ситуацию — есть победители, а есть и проигравшие”, - сказал Бэрд. - И во многом это зависит от предлагаемого опыта.

Сегодня потребители предъявляют более высокие требования к качеству обслуживания в розничной торговле, особенно в магазине, чем пять лет назад”. Бэрд сказал WWD, что, хотя американский потребитель оказался более стойким, чем кто-либо мог ожидать, “это не повод для ритейлеров вкладывать недостаточные средства в свои магазины. Инвестиции в рабочую силу, инвестиции в технологии повышения качества обслуживания клиентов, инвестиции в цифровую трансформацию бизнеса store..it было слишком просто выбросить банку из головы, пока вы вдруг не поймете, что дороги больше нет.” Ритейлеры должны сосредоточиться на ценностном предложении и опыте обслуживания клиентов, если они хотят выиграть, добавила Бэрд. “Ритейлеры конкурируют не только с другими ритейлерами, когда речь заходит о дискреционных расходах потребителей”, - сказала она. “Если потребители почувствуют, что шопинг не стоит их времени и усилий, они потратят свои деньги в другом месте.

Поездка в Италию, ужин в ресторане, просмотр последних фильмов Блейк Лайвли и Райана Рейнольдса — нет недостатка в способах, на которые потребители могут потратить свои свободные деньги”. Мэтт Павич, старший директор по стратегии и инновациям поставщика решений для оптимизации цен Revionics и бывший исполнительный директор Target, рассказал WWD, что этот праздничный сезон действительно предлагает ритейлерам больше “нормальности” в условиях снижения инфляции. “Тем не менее, нет сомнений в том, что потребители продолжают стремиться к выгоде”, - сказал он. “Рекламные акции в целом будут играть большую роль в праздничный сезон 2024 года. Розничные продавцы сталкиваются со снижением лояльности покупателей, увеличением числа конкурентов, работающих на большем количестве каналов, и, конечно же, с более динамичной ситуацией, когда цены меняются чаще, чтобы привлечь на свою сторону потребителей, которые ищут выгодные предложения”. Павич сказал, что существуют инструменты, которые могут помочь оптимизировать продажи. “Розничные продавцы могут использовать расширенную аналитику, чтобы понять, какие товары являются наиболее важными для потребителей и как эта важность может различаться в зависимости от местоположения и каналов сбыта”, - сказал Павич. “Как только будут определены ключевые товары для сезона, ритейлеры смогут лучше сосредоточиться на том, куда инвестировать, чтобы улучшить восприятие цен”. Подробнее о бизнес-новостях WWD читайте в статье: В отчете Experian раскрываются изменения в тенденциях праздничных покупок Мода все глубже проникает в Метавселенную Проблемы с наймом персонала в праздничные дни возрастают по мере того, как сферы услуг готовятся к напряженному сезону