Руководитель отдела кадров LVMH объясняет, почему гигант роскоши продвигает продукцию изнутри

ПАРИЖ— Последнее назначение на руководящую должность в LVMH Moet Hennessy Louis Vuitton — Мариз Малисет на должность финансового директора Moet Hennessy — идеально отражает философию французской группы компаний в области управления персоналом: воспитывать сотрудников изнутри, продвигать больше женщин на руководящие должности и время от времени экспериментировать, перемещая руководителей из одной бизнес-группы в другую, которые в LVMH охватывают от моды и изделий из кожи до косметики и ликеров.

По словам Шанталь Гемперле (Chantal Gaemperle), которая с 2007 года возглавляет стратегию в качестве исполнительного вице-президента по персоналу и синергетическому взаимодействию, в настоящее время примерно 70% всех ключевых должностей в люксовом гиганте заполняются за счет внутреннего продвижения. “Это то, чем мы гордимся, и именно поэтому я считаю, что у нас, вероятно, самый талантливый кадровый резерв в отрасли”, — сказала она. Более того, Гемперле отметила, что на момент ее прихода женщины занимали только 22 процента этих ключевых должностей, а “мы приближаемся к 48 процентам”, — с энтузиазмом заявила она, выразительно взмахнув кулаком.

Это большие цифры, если учесть, что численность сотрудников LVMH выросла с 65 000 человек, когда Gaemperle перешла из Nestle, примерно до 215 000 на сегодняшний день. Только за последние 18 месяцев LVMH повысила рейтинг восьми женщин до corner suite, возглавляемой Дельфин Арно, которая стала председателем правления и главным исполнительным директором Christian Dior Couture.

Среди других — Сибилла Шерер, ставшая президентом и генеральным директором Maison Moet и Dom Perignon, Лаура Бурдезе, ставшая заместителем генерального директора Bulgari, недавно созданного в Roman jeweler, Вероник Куртуа, ставшая генеральным директором Parfums Christian Dior, Габриэль Сен-Генис Родригес назначена генеральным директором Guerlain, Натали Эльбаз — генеральным директором Officine Universelle Buly 1803, Алин Бурелье — генеральным директором Make Up For Ever, а Кэтрин Ньюи — управляющим директором DFS Europe. Гемперле отметил, что производство вин и крепких спиртных напитков, в частности, является “традиционно мужской сферой деятельности. ” Вероятно, наиболее известная благодаря модным брендам, включая Dior, Louis Vuitton, Givenchy и Fendi, компания LVMH “имеет много клиентов-женщин, поэтому я считаю, что то, что женщины чувствуют бренды и их продукцию, это дополнительная сила”, — сказала она. “И это касается не только женщин.

Это еще больший толчок к инклюзивности, которая была девизом”. Малисет, сменившая Марка Стеда, приступит к работе 1 сентября и будет подчиняться Филиппу Шаусу, председателю правления и генеральному директору Moet Hennessy. Она также станет членом исполнительного комитета и будет курировать вопросы закупок и цепочки поставок. “Ее глубокое и точное понимание операционной деятельности и финансов с точки зрения дома и рынка, а также ее стратегический склад ума и способность руководить и стимулировать организационные изменения будут ключевыми для непрерывного роста Moet Hennessy”, — говорится во внутренней записке Шаус, с которой ознакомился WWD. Малисет начала свою карьеру в Ernst &amp, Она была молодой и присоединилась к LVMH в 1994 году, первые 10 лет проработав в сфере парфюмерии и косметики, а затем перешла в Moet Hennessy на должность финансового директора ее европейского подразделения.

Она стала второй женщиной-руководителем, занявшей руководящую финансовую должность в LVMH за последние недели. Как сообщалось, Сесиль Кабанис присоединилась к LVMH в качестве заместителя финансового директора 10 июня и в конечном итоге сменит финансового директора Жан-Жака Гиони. Кабанис был редким человеком со стороны, он присоединился к LVMH из парижской компании по управлению активами Tikehau Capital. Но она значительно уступает по численности внутренним рекламным акциям, в результате которых в последние месяцы руководители Louis Vuitton Алессандро Валенти и Пьер-Эммануэль Анжелоглу были назначены соответственно генеральным директором Givenchy и генеральным директором Fendi. (Ангелоглу также является управляющим директором LVMH Fashion Group. ) В эксклюзивном интервью, которое состоялось в среду в штаб-квартире LVMH, Гемперле рассказала о том, что все высшее руководство компании, а не только руководители отдела кадров, полностью вовлечены в ее “Новый курс в области управления персоналом”, подробный план действий по более эффективному развитию талантов в группе и повышению ее привлекательности как работодателя в условиях дефицита персонала. рынок талантов.

Одетая в кремовое платье-макраме от Celine, энергичная швейцарская руководительница включила iPad, чтобы показать основные моменты трехдневного глобального HR-саммита LVMH в марте прошлого года во Дворце Броньяр, который напоминал выступление на TED. На мероприятии собрались около 360 руководителей отдела кадров и высшего руководства LVMH, которые поделились не только своей мудростью, но и слабостями, поскольку группа стремится создать культуру доверия, в которой сотрудники чувствуют себя комфортно, “раскрывая свою уязвимость”. “Осмеливайтесь быть более человечными, более аутентичными”, — сказала Гемперле на HR-саммите. “То, как таланты могут чувствовать поддержку и быть самими собой на работе, является очень важной частью культуры, над которой мы пытаемся работать”, — сказала она в интервью в среду. В настоящее время LVMH проводит организационную диагностику ключевых сотрудников и их ролей, чтобы помочь им ответить на жизненно важный вопрос: “Обладаем ли мы человеческим капиталом, который будет способствовать развитию бизнеса каждого бренда?” Гемперле сказал, что группа также экспериментирует с искусственным интеллектом, чтобы найти профили в своей обширной базе данных, изучая компетенции и навыки, а не названия должностей или прошлый опыт. “Я думаю, что роль отдела кадров также заключается в формировании культуры и преобразовании методов работы”, — сказала она. “В такой отрасли, как наша, важную роль играют таланты”. Действительно, Гемперле ввел в обиход новый термин “привлечение талантов”, основанный на практике привлечения клиентов в сфере розничной торговли предметами роскоши, чтобы подчеркнуть, что LVMH стремится оптимизировать отношение к своим сотрудникам так же, как и к самым расточительным клиентам в своих бутиках.

Цель LVMH состоит в том, чтобы еще лучше узнать своих талантов, “их ожидания и мотивацию, чтобы помочь им выстроить свою карьеру”, — сказала она, показывая красную брошюру под названием “Карьерный компас”, которая призвана помочь сотрудникам “проложить путь своей мечты в уникальной экосистеме”. Одним из новых направлений деятельности является облегчение перемещения между бизнес-подразделениями. Среди недавних примеров — Бурдезе, которая первоначально перешла в Bulgari из парфюмерного бренда Acqua di Parma, и ее преемник Джулио Бергамаски, который перешел в Acqua di Parma из Loro Piana, где он был директором по стратегическим проектам.

Гемперле подчеркнула, что привлечение внешних талантов по-прежнему имеет решающее значение, поскольку они по-прежнему занимают примерно 30 процентов ключевых должностей. “Вам по-прежнему нужны новые компетенции, свежая кровь”, — сказала она. “Мы открываемся для других креативных индустрий, ориентированных на потребителя”. Действительно, за последние годы LVMH приняла у себя ряд выдающихся руководителей косметического гиганта L’Oreal, в том числе Ангелоглу и Стефана Риндеркнеха, которые в настоящее время возглавляют подразделение парфюмерии и косметики в дополнение к LVMH Hospitality Excellence. “Нам нравится находить людей, которые близки к нашей вселенной, которые понимают бренды, потребителей, продукты, качество, совершенство – и которые вписываются в нашу очень предприимчивую, децентрализованную группу”, — сказал Гемперле, подчеркнув важность мягких критериев для обеспечения соответствия корпоративной культуре LVMH, а также коучинга. Она подчеркнула, что таланты, как и клиенты, сами управляют своей судьбой. “Было бы иллюзией думать, что лидеры или бренды определяют судьбу любого из наших талантов.

Они знают, чего хотят”, — сказала она. “Очевидно, что близость важна для того, чтобы понимать потребности и чаяния людей и стараться им помогать”. В этом году LVMH планирует привлечь около 60 000 человек. .