Руководитель розничной торговли Майрон Э. «Майк» Уллман III скончался в возрасте 77 лет

Эта статья была обновлена 7 августа в 19:32 по восточному времени. Майрон Э. “Майк” Уллман, который возглавлял JCPenney, Macy's и туристический бизнес DFS Group, принадлежащий LVMH Moet Hennessy Louis Vuitton, на протяжении своей долгой и уважаемой карьеры в розничной торговле, мирно скончался во вторник в своем доме в Монтроузе, штат Колорадо.

Ему было 77 лет. В дополнение к своей обширной карьере руководителя американского и мирового бизнеса, Ульман имел значительный опыт работы в правительстве, научных кругах и благотворительной деятельности, направленной на оказание медицинской помощи обездоленным людям, а также на другие гуманитарные инициативы.

Точную причину смерти удалось установить не сразу. В 2001 году Ульман покинул LVMH, сославшись на состояние здоровья, из-за которого ему было трудно переносить длительные поездки и работу. Однажды он рассказал WWD, что у него была травма спинного мозга, которая была микроскопической и которую поначалу было трудно обнаружить, и что у него были некоторые двигательные проблемы. По его словам, ему стало трудно ходить пешком на большие расстояния, но он передвигался на сегвее и появлялся на публике, как будто он был императором-завоевателем, восседающим на колеснице.

По мере того, как проблема прогрессировала, он стоически продолжал свою карьеру. “Несмотря на то, что я был хорошо осведомлен о болезни Майка, новость о его кончине произвела на меня глубокое впечатление”, - сказал Говард Шульц, бывший председатель правления и главный исполнительный директор Starbucks, где Уллман входил в совет директоров, в том числе некоторое время был председателем. “Годы, проведенные им в качестве ведущего директора совета директоров Starbucks, где он работал с отличием, преподали нам много уроков о роли и ответственности публичной компании”, - сказал Шульц. “Он был лидером в сфере обслуживания, настоящим розничным продавцом и человеком, который делал всех вокруг себя лучше. Майк был человеком высочайшего уровня честности и смирения.

Он был "одним из лучших". Я очень любил его". Родившийся в Янгстауне, штат Огайо, Уллман был сильным операционным, финансовым и технологическим руководителем, но не был общепризнанным бизнесменом. Тем не менее, у него были прочные связи в индустрии моды, обширные связи с общественностью, он был конкурентоспособен и обладал острым чувством юмора. “Он знал всех, и все его уважали. Он умел открывать двери”, - сказал Кен Хикс, исполнительный председатель и бывший генеральный директор Academy Sports + Outdoors и Foot Locker, который был президентом и главным продавцом Penney's, когда Уллман был ее генеральным директором. Ульман начал свою карьеру в качестве менеджера по работе с международными клиентами в IBM в 1969 году, а позже присоединился к своей альма-матер в Университете Цинциннати в качестве вице-президента по коммерческим вопросам. Впоследствии он работал сотрудником Белого дома в администрации Рейгана.

После этого он присоединился к Federated Department Stores в Далласе, а затем переехал в Гонконг, чтобы возглавить девелоперский бизнес Wharf Holdings. Он вернулся в США и занял руководящую финансовую должность в Macy's. В конце концов он на короткое время стал председателем правления и генеральным директором, пока Federated не поглотила Macy's. В Macy's Ульман руководил внедрением современной технологической инфраструктуры, включая компьютеризированные системы, отслеживающие предпочтения клиентов, продажи и помогающие управлять запасами. Он добавил спутниковую сеть для связи с сотрудниками по всей стране. Затем он стал председателем правления и генеральным директором DFS Group, ведущего туристического ритейлера, а позже присоединился к ее владельцу LVMH в качестве генерального директора, где руководил серией приобретений, которые помогли LVMH стать ведущей мировой группой компаний класса люкс.

Уллману выпал редкий и ироничный опыт дважды возглавлять Penney's, впервые он пришел в универмаг в 2004 году в качестве председателя правления и генерального директора, способствуя реформам, начатым его предшественником Алленом Квестромом, который предотвратил банкротство Penney's. Задача Уллмана состояла в том, чтобы сохранить динамику и создать больше шума вокруг бренда, чтобы он больше привлекал внимание молодежи и аудитории со средним уровнем дохода.

Он действительно вывел Penney's на исторически высокий уровень операционной прибыли - 9,7 процента, а цена акций составила 88 долларов. Еще одним крупным достижением стало открытие 138 магазинов за три года, в основном за пределами торговых центров, и American Express высоко оценила компанию за улучшение обслуживания.

Но в 2011 году он бесцеремонно покинул компанию и был заменен на Рона Джонсона, который руководил розничной торговлей Apple при Стиве Джобсе. Печально известная стратегия Джонсона по переосмыслению едва не разрушила Penney's, и он был уволен с работы. С 2013 по 2016 год по просьбе совета директоров Ульман вновь занял пост генерального директора и смог спасти бизнес. Рассказывая о своем возвращении в Penney's, Уллман рассказал WWD, что в выходные с ним связался председатель правления Penney, дал пару дней, чтобы обсудить со своей женой, хочет ли он вернуться, и в понедельник он вернулся к своей должности. “У меня шестеро детей, и я состою в шести советах директоров”, - сказал он. “Нам нужно было многое обдумать.

Мне подсказывало, что я бы с удовольствием взялся за эту работу, но позвольте мне обсудить это с моей женой. На вопрос, когда он приступит ко второму раунду ”Пенниз“, Уллман, демонстрируя свой обычный ироничный юмор, ответил: "Я думаю, завтра. Может быть, сегодня. Я не знаю”. Когда Уллман вернулся в Penney's, Шульц прокомментировал это так: “Преимущество Майка Уллмана заключается в его связях внутри компании и за ее пределами, а также в его интуитивном понимании бренда. Он быстро возвращает Penney на его законное место. Он пользуется большим доверием сотрудников и интуитивно понимает, что и как нужно делать. Это непростая задача, но он идеально подходит для того, чтобы вернуться. В этом не было необходимости. Он возвращается, потому что чувствует ответственность. Нужно много мужества, чтобы вернуться”. Также в течение своей карьеры Ульман в течение шести лет занимал должность директора, а затем председателя Федерального резервного банка Далласа. Он также почти два десятилетия проработал в совете директоров Starbucks, в том числе в качестве его председателя, входил в состав советов директоров Taubman Centers и Ralph Lauren, а также был председателем Национальной федерации розничной торговли. Кроме того, Ульман был председателем Mercy Ships International, некоммерческой организации, управляющей кораблями-госпиталями, укомплектованными добровольцами, для предоставления бесплатных медицинских услуг нуждающимся, особенно в развивающихся странах. “За 20 лет, что он был нашим председателем, Mercy Ships сосредоточилась на расширении организации за счет госпитальных судов подходящего размера, включая строительство Global Mercy, судна водоизмещением 37 000 тонн с шестью операционными залами, 200 больничными койками и экипажем в 400 человек.

Судно стоимостью 126,5 миллионов долларов было доставлено без долгов, во многом благодаря лидерству Майка, и в настоящее время служит Сьерра-Леоне, одной из стран мира с наименее развитой системой здравоохранения”, - сказал Дон Стивенс, почетный основатель и председатель правления Mercy Ships. - Четверо из шестерых детей Майка служили на борту одного из наших госпитальных судов. Майк был моим другом и другом многих других”. Ульман также входил в состав многочисленных советов директоров общественных и некоммерческих организаций, включая Фонд Люсиль Паккард по охране здоровья детей, Стэнфордскую детскую больницу, Фонд Университета Цинциннати и Исполнительный совет медицинского центра Калифорнийского университета в Сан-Франциско, председателем которого он был. “Он был выдающимся бизнесменом с сильной личностью, который помог преобразовать Penney's”, - добавил Хикс. “Он понимал, что нужно для того, чтобы бизнес заработал, у него была масса идей, и он привлек нескольких дизайнеров к сотрудничеству с Penney's”, - вспоминает Хикс, отмечая партнерские отношения, сложившиеся с Николь Миллер и Ральфом Лореном над линией одежды под названием American Living.

У American Living было блестящее начало, но оно слишком быстро сошло на нет, в то время как Николь Миллер показала хорошие результаты. Что еще более важно, Уллман привел Sephora в Penney's, опираясь на свой предыдущий опыт работы в LVMH, владельце Sephora. “Майк, казалось, мог продолжать совершенствовать себя, будь то Penney's, Macy's или LVMH”, - сказал Гилберт Харрисон, председатель правления Harrison Group и основатель Financo Inc. “Его болезнь не помешала ему выполнять свою работу.

Я участвовал в том, чтобы включить его в Зал славы Всемирного конгресса розничной торговли, и он также несколько раз выступал на моих ужинах с генеральным директором Financo. Независимо от того, где он находился, к нему всегда можно было обратиться с вопросами и комментариями”. Ульман получил степень бакалавра наук в области промышленного менеджмента в 1969 году и почетную докторскую степень в 2006 году в Университете Цинциннати, где он был признан выдающимся выпускником и награжден медалью Уильяма Говарда Тафта.

Он также был удостоен премии Вудро Вильсона за корпоративную гражданственность и премии Джона Гарднера "Наследие лидерства" от Ассоциации стипендиатов Белого дома. У Уллмана остались жена, с которой он прожил более 50 лет, Кэти Эммонс Уллман, их четверо сыновей, Кейси, Трайан, Питер и Кирк, две дочери, Мэдди и Куинн, шестеро внуков, его брат и сестра Крис Стаббинс., Курт, Грег и Гретхен Тайсон, а также несколько племянниц и племянничков.

Праздник жизни состоится в Монтроузе, Колорадо, дата будет объявлена позднее. Вместо цветов семья Уллмана просит сделать пожертвования в значимые для него организации, в том числе в Mercy Ships International, Школу лидерства Уоррена Бенниса при Университете Цинциннати, HopeWest или Celebration Church, которые находятся в Монтроузе.