В сфере покупок, связанных с возвращением в школу, наблюдается переход к ценностно-ориентированным расходам

Три последних отчета по исследованию потребительского поведения раскрывают ключевые тенденции сезона покупок перед началом учебного года. Результаты исследования перекликаются с аналогичными отчетами за последние две недели, которые показали, что покупатели стали более чувствительны к ценам из-за инфляции, которая также заставляет домохозяйства ожидать увеличения расходов в этом году. Еще один важный вывод заключается в том, что, когда потребители планируют делать покупки, они предпочитают обычные продукты.

Но именно инфляция и ее влияние на расходы доминируют в сознании потребителей. “Ожидая повышения цен на свои покупки по сравнению с прошлым годом, потребители ожидают, что в этом году они потратят в среднем на 14 процентов больше на покупки для детей в школу на одного ребенка”, - говорится в последнем опросе потребителей KPMG, который был проведен в июле. - В целом потребители также готовятся увеличить расходы этой осенью не только на товары первой необходимости и услуги, но и на одежду, средства личной гигиены и рестораны, а также на другие категории товаров, которые можно приобрести по своему усмотрению”. Согласно данным KPMG, 42% покупателей bts “ожидают увеличения расходов на одного студента, поскольку три четверти из них ожидают повышения цен". ”В отчете показано, что массовые магазины розничной торговли “остаются лучшим выбором для покупок перед школой, [и] ожидается, что они займут 34-процентную долю рынка”. Исследователи из фирмы заявили, что семьи с низкими доходами переводят свои расходы с онлайн-магазинов, где продаются только долларовые товары, и магазинов специализированной одежды на массовую розничную торговлю, в которую входят такие магазины, как Walmart и Target. КПМГ обнаружила, что домохозяйства выделяют более высокий процент дохода “на ежемесячные расходы на проживание и вкладывают меньший процент своего дохода в сбережения и инвестиции. ”По данным Бюро экономического анализа США, уровень личных сбережений в июне составил 3,4 процента, что сопоставимо с примерно 5,3 процента за аналогичный период прошлого года.

Дулип Родриго, KPMG U.S. Лидер потребительского сектора и розничной торговли, сказал, что, несмотря на финансовые трудности, с которыми сталкиваются многие семьи, и изменение структуры потребительских расходов из-за инфляции, “ожидаемое увеличение расходов на обучение в школе подчеркивает устойчивость и адаптивность потребителей”. По словам Родриго, понимание этих меняющихся приоритетов и структуры расходов на дискреционные товары “будет иметь решающее значение как для ритейлеров, так и для потребителей, поскольку они ориентируются в сложных экономических условиях. ” Далее Родриго сказал, что покупатели отдают предпочтение ценности и корректируют свои расходы в ответ на финансовые трудности. “Предприятия должны ориентироваться в этой меняющейся динамике, чтобы эффективно взаимодействовать со своими клиентами”, - добавил Родриго. Анализируя общие тенденции расходов, исследование показало, что более 80% опрошенных заявили, что планируют тратить больше на продукты. “Более половины потребителей ожидают, что этой осенью они будут тратить больше на такие товары, как одежда, рестораны, путешествия, личные услуги и развлечения”. Более глубокое изучение результатов показало, что доля ежемесячного дохода, расходуемого на ежемесячные расходы на проживание, выросла до 42 процентов с 40 процентов в прошлом году.

А 76% респондентов заявили, что стоимость их жизни выросла более чем на 5%. Из-за инфляции покупатели становятся более сообразительными Что касается общих расходов домохозяйств на BTS, исследование потребителей, проведенное компанией HubBox (поставщиком программного обеспечения для электронной коммерции), показало, что 77% опрошенных заявили, что планируют приобрести bts или товары для учебы в колледже в этом году, “при этом средняя семья намерена потратить 1196,20 долларов в течение возвращаемся в школу в 2024 году в сфере моды, канцелярских товаров, электроники и других учебных принадлежностей”. По данным HubBox, из-за инфляции 73 процента респондентов, совершающих покупки в bts, заявили, что пытаются ограничить свои расходы.

А 73 процента опрошенных потребителей заявили, что они пытаются “повторно использовать предметы, купленные в рамках программы "Снова в школу-2023", в этом учебном году, чтобы сэкономить деньги". ”Потребители также стали более бережливыми. Из числа опрошенных покупателей 65% заявили, что будут покупать только товары bts со скидкой, “что делает американские ”Покупатели отдают предпочтение совершению покупок в дни скидок или на мероприятиях ритейлеров“, - заявили авторы отчета, добавив, что 66 процентов респондентов заявили, что отложили покупки в bts до Прайм-дня Amazon в июле этого года, "чтобы извлечь выгоду из сделок, в то время как 73 процента планируют получить дополнительные скидки на дополнительные товары".-школьные покупки в период распродаж в честь Дня труда в сентябре. ” Исследование показало, что клиенты требуют более быстрого выполнения заказов, поскольку 63% заказов на товары для дома оформляются в последнюю минуту.

А 84% респондентов заявили, что быстрое выполнение заказов важно для их покупок в магазине. Покупатели, возвращающиеся в школу, также стремятся к удобству: более половины (55 процентов) предпочитают получать свои онлайн-заказы в удобном месте, например, в ближайшем магазине или точке доступа UPS. Четверть (25 процентов) респондентов, принявших участие в опросе, заявили, что вернули бы вещи, если бы поставки были задержаны, что еще раз демонстрирует огромное влияние несвоевременных поставок на лояльность потребителей.

Сэм Джарвис (Sam Jarvis), главный исполнительный директор HubBox, сказал, что после длительного периода роста цен “покупатели в США стали гораздо более разборчивыми в том, как, где и когда они тратят деньги, а это означает, что брендам нужно активнее бороться за долю кошелька. Поскольку покупатели пытаются увеличить бюджет на подготовку к школе, это привело к тому, что все большее внимание уделяется скидкам на мероприятия, а это значит, что продленный сезон подготовки к школе теперь проводится в рамках распродаж Prime Day в июле вплоть до сентябрьских распродаж в честь Дня труда.

И это создает дополнительную нагрузку на сети доставки розничной торговли в течение длительного периода времени, особенно когда потребители все чаще требуют быстрых, но в то же время удобных вариантов доставки”. По словам Джарвиса, в связи с продолжительным сезоном “розничные продавцы должны уделять приоритетное внимание надежному исполнению заказов, чтобы сохранить доверие клиентов. Это означает, что мы предлагаем гибкие варианты доставки, которые удовлетворяют потребности потребителей в скорости, а также обеспечивают своевременную доставку в наиболее удобное для каждого потребителя место”. Кирпичная кладка вернулась Что касается покупок в обычных магазинах, то последнее исследование bts consumer research, проведенное Канадским советом по розничной торговле, показало, что “почти трое из четырех потребителей предпочитают приобретать школьные принадлежности в магазине, а не онлайн, обратив вспять тенденцию, наблюдавшуюся во время пандемии, когда только 40 процентов покупок совершалось в магазине. ” В исследовании, которое будет опубликовано в ближайшее время, говорится, что WWD при поддержке Placer провела опрос среди потребителей и руководителей розничной торговли.

Было показано, что роль физических магазинов имеет решающее значение для успеха розничной торговли. Опрос показал, что 54 процента опрошенных руководителей розничной торговли называют пространство для привлечения внимания к бренду и привлечения потребителей к розничным брендам в качестве основной цели и ценности физического розничного магазина.

И 96 процентов потребителей сходятся во мнении, что, посещая магазин, они смотрят на товары, даже если они не были основной причиной их посещения. Опрос также показал, что 23 процента руководителей розничной торговли планируют открыть магазины в следующем году. “Больше нет никаких сомнений в том, что миф об апокалипсисе розничной торговли лопнул, когда стало ясно, что обычная розничная торговля переживает трансформационный ренессанс”, - сказал Итан Чернофски, старший вице-президент по маркетингу Placer.

Ai. “Важно отметить, что это происходит не из-за какой-то одной тенденции, а из-за того, что понимание розничными торговцами, брендами и покупателями того, что в работе магазина есть что-то уникальное и позитивное. Теперь ритейлеры и бренды должны воспользоваться этой возможностью и сформировать будущее физической розничной торговли, которая расширит охват за счет новых каналов получения дохода и использует мощные преимущества магазинов, одновременно обеспечивая более рациональную связь с цифровыми каналами”. Подробнее о бизнес-новостях WWD читайте в разделе: Исследование показало, что розничные продавцы упускают 85% потенциальных покупателей из-за низкой идентификации Это самые популярные Королевские свадебные платья в Google Как бренды могут заработать на быстро развивающемся рынке подержанных вещей