Эволюция Fitbit: от культового фитнес-трекера к инструменту Google Health

В мире, где искусственный интеллект (ИИ) глубоко проникает в сферу здравоохранения, возникает вопрос о роли простых фитнес-браслетов. Старший обозреватель Verge Виктория Сонг в своём еженедельном обзоре анализирует последние гаджеты, меняющие жизнь, и отмечает, что некогда культовый бренд Fitbit претерпевает значительные изменения, превращаясь в часть экосистемы Google.

Простота как фундамент: эпоха до Google

Фитнес-браслет всегда был устройством для повседневного улучшения здоровья. Он лёгкий, удобный в ношении и не требует сложного взаимодействия. Будучи доступнее умных часов, такие браслеты предоставляли базовые функции: подсчёт шагов, отслеживание сердечного ритма и мониторинг сна. Их основное предназначение заключалось не в дублировании функций смартфона, а в стимулировании физической активности.

Десять лет назад Fitbit был лидером в этой нише. Бренд стал настолько узнаваемым, что его название ассоциировалось со всей категорией носимых устройств, подобно тому, как "Ксерокс" стал синонимом копировального аппарата. Многие пользователи могли не помнить конкурентов, таких как Jawbone, FuelBand или Mio Slice, но "фитнес-браслет" для большинства звучал как "Fitbit".

Поглощение Google и путь интеграции

С момента приобретения Fitbit компанией Google в 2021 году, бренд начал меняться. Различие между продуктами Fitbit и Google стало размытым, что напоминало предыдущий опыт Google с Nest. Изначально Nest и Google действовали как относительно независимые сущности, но со временем пользователям предлагалось переносить свои учётные записи Nest в Google. Продукты сначала переименовали в Nest by Google, затем в Google Nest. Приложение Nest по-прежнему доступно, но находится в режиме поддержки, работая только со старыми устройствами.

Интеграция Fitbit имела свои особенности. В переходный период 2023 года компания столкнулась с рядом трудностей, включая крупные сбои серверов и возмущение пользователей из-за прекращения поддержки популярных социальных функций. Особенно запутанной стала линейка продуктов: в 2022 году вместе с Google Pixel Watch были выпущены Fitbit Versa 4 и Fitbit Sense 2. Эти три модели умных часов, причём две из них от Fitbit, имели урезанные функции, что затрудняло их различия. Год спустя последовал Fitbit Charge 6, и только недавно была анонсирована модель Fitbit Air. (Модель Ace LTE, ориентированная на детей, не рассматривается в данном контексте).

Теперь Fitbit интегрирован в экосистему Google: пользователей призывают переводить свои учётные записи Fitbit в Google. Fitbit Air теперь называется Google Fitbit Air. К 19 мая приложение Fitbit перестанет существовать, а его зелёно-белый значок будет заменён разноцветным сердечком Google Health.

Возвращение к истокам: Fitbit Air и философия Google Health

Риши Чандра, вице-президент Google по здоровью и домашним устройствам, объясняет стратегию: "ДНК Fitbit — это отличный, доступный трекер, которым может пользоваться каждый. Вопрос, который часто задают, звучит так: 'Почему так долго не выпускалось новое оборудование?' Правда в том, что мы не хотели выпускать просто ещё один трекер".

Поэтому Google представила Fitbit Air как часть комплексного решения с Google Health Coach и приложением Google Health. На вопрос о том, почему новое устройство не назвали Pixel Band, Чандра прямо ответил, что "Pixel предназначен только для Android и ориентирован на создание самых высокотехнологичных носимых устройств с новейшими датчиками для этой пользовательской базы. Fitbit же разработан для работы с любыми телефонами на iOS и Android с самого начала".

Чандра подчеркнул, что Google рассматривает эти сегменты как совершенно разные и продолжит придерживаться этой стратегии в обозримом будущем. Fitbit позиционируется как простое программное обеспечение начального уровня для широкой аудитории, в то время как Pixel Watch — это премиальный аналог только для Android. В остальном же бывший Fitbit по сути был поглощён обширной машиной Google.

Вызовы рынка и ностальгия по простоте

Проблемы Fitbit начались ещё до поглощения Google. К 2021 году компания испытывала давление, не сумев создать успешные умные часы, уступая Apple, Samsung и даже Garmin. Именно в сегменте умных часов происходили самые интересные инновации в сфере медицинских технологий. В то же время, в нише фитнес-трекеров, более дешёвые китайские аналоги подрывали ценовую политику Fitbit, предлагая схожие базовые функции.

К 2026 году ситуация изменилась. Отмечается, что многие пользователи устали от умных часов. Устройства без экранов, такие как Whoop и Oura, вдохновляют создание многочисленных аналогов. Несмотря на рост времени, проводимого перед экранами, люди всё чаще выражают желание уменьшить информационную перегрузку от уведомлений. В то же время, производители носимых устройств уделяют внимание комфорту, поскольку для эффективной работы ИИ, активно внедряемого в эти гаджеты, необходимо носить их как можно дольше без перерывов. (Ведь одна из привлекательных черт носимых устройств — возможность для компаний собирать данные о пользователе круглосуточно). В этом контексте решение Google вернуться к истокам Fitbit с более простым и доступным фитнес-браслетом выглядит логичным.

Однако Fitbit Air не является возрождением в чистом виде. Чандра подчеркнул, что это комплексное решение в связке с Google Health Coach. Искусственный интеллект в фитнес-трекерах всегда присутствовал в виде алгоритмов и машинного обучения для обработки данных. Но генеративный ИИ — эти "тренеры", предоставляющие персонализированные выводы — появился значительно позже, чем Fitbit стал играть вторую скрипку после Pixel Watch.

ИИ и простота: обещания и реальность

Одной из главных идей нового подхода является простота. Если пользователя перегружают бесчисленные метрики и биомаркеры, то ИИ призван анализировать эти данные и предоставлять персонализированные рекомендации по здоровью, позволяя взять его под контроль. Эти аспекты, а также проблема фрагментированного хранения медицинских данных, являются ключевыми в сфере медицинских технологий, о чём говорил и Чандра. Хотя общий план Google в области здравоохранения выглядит убедительно на бумаге, возникает вопрос, действительно ли ИИ может сделать этот процесс таким же простым, каким он был с традиционными устройствами Fitbit.

Например, для обозревателя, Fitbit Charge HR в 2015 году был первым трекером. Впоследствии он использовал Alta HR, и на протяжении многих лет то или иное устройство Fitbit было его основным гаджетом. Устройство помогло получить диагноз синдрома поликистозных яичников после двух лет сбора данных. Трекер также фиксировал необычные моменты в жизни, такие как звонок из Федерального бюро расследований США (ФБР) или паника в кинотеатре из-за ложной тревоги о стрельбе. В последнем случае, резкий скачок сердечного ритма, зафиксированный Fitbit, стал единственным подтверждением произошедшего инцидента.

Во многих ситуациях пользователь выступал в роли "детектива данных". Это было утомительно: приходилось сопоставлять даты и биометрические данные с записями в обычном дневнике. Десять лет назад, возможно, он был бы более открыт к обилию функций логирования и тегов, которые впоследствии стали вызывать раздражение. Но, оглядываясь назад, возникает вопрос, как Google Health Coach интерпретировал бы момент панического страха? Получил бы пользователь неуместное утреннее резюме на следующий день, советующее обратиться к врачу? Пришлось бы объяснять стрессовые моменты своей жизни, чтобы получить персонализированный контекст? С прежним Fitbit таких вопросов не возникало. И хотя ценятся достижения в этой категории и то, как функции здоровья спасают жизни, у многих пользователей остается ностальгия по прежним временам: простой, иногда трудоёмкий, но минималистичный функционал.

Обозреватель отмечает, что не одинок в этих ощущениях, и Google это также понимает. В ходе беседы с Чандрой о Fitbit Air, он сообщил, что основная цель устройства — удовлетворить потребности множества людей, которые считают носимые устройства слишком громоздкими, сложными и дорогими. Однако, по мнению обозревателя, речь идёт скорее об информационной перегрузке от носимых устройств и усталости от данных. И хотя теория о том, что ИИ упрощает поиск полезных инсайтов, кажется привлекательной, многолетний опыт использования показывает, что это может привести к новому виду разочарования. Мы, возможно, наблюдаем возрождение простого аппаратного обеспечения, но программное обеспечение, метрики и объём собираемых данных выходят на совершенно новый уровень.

После анонса Fitbit Air многие коллеги и знакомые обращались за мнением. Большая часть из них устала от всех избыточных функций, которые обещают умные часы, и хотела бы избежать информационной перегрузки, возможно, надеясь на привычный Fitbit. Однако, как отмечает обозреватель, возвращение к "старому" Fitbit здесь не предлагается. Это нечто новое, и пока точно не ясно, что именно. Очевидно одно: прежний тип трекеров ушёл в прошлое.