Waymo запускает программу лояльности для пользователей беспилотных такси

Компания Waymo представила подписочный сервис Waymo Premier, разработанный для активных пользователей беспилотных такси. Стоимость ежемесячной подписки составляет 29,99 доллара, что открывает владельцам аккаунтов ряд привилегий.

Преимущества и условия программы

Подписчики сервиса получают возможность приоритетного заказа автомобиля, минуя виртуальную очередь. Также программа предусматривает кэшбек в размере 10% от стоимости каждой поездки, причем в периоды повышенного спроса размер возврата средств может быть увеличен. Дополнительно пользователям доступно пять бесплатных отмен поездок в месяц. В отдельных регионах, где доступ к сервису ограничен листами ожидания, участники программы смогут заказывать машину без ограничений.

На данный момент программа не распространяется на Остин и Атланту. В этих городах услуги Waymo интегрированы в приложение Uber, поэтому использование собственной системы лояльности компании там невозможно.

Развитие бизнеса и стратегические цели

Запуск Waymo Premier происходит на фоне активного расширения географии присутствия компании в США и подготовки к выходу на международные рынки до конца года. Одновременно в Лос-Анджелесе, Финиксе и Сан-Франциско начинается эксплуатация новых беспилотных фургонов модели Ojai, разработанных совместно с автопроизводителем Zeekr.

• Стратегия компании предполагает создание нового направления выручки по мере масштабирования бизнеса.
• Аналитики сравнивают модель с программой Uber One, насчитывающей более 50 миллионов платных подписчиков.
• Стоимость подписки в 29,99 доллара обоснована результатами опросов среди постоянных клиентов, которые подтвердили готовность переплачивать за комфорт беспилотных поездок по сравнению с обычным такси.

Опыт авиационной отрасли показывает, что подобные программы лояльности могут стать существенным источником стабильной прибыли. По данным компании, ценовая политика была сформирована исключительно на основе запросов целевой аудитории.