Avon International улучшает глобальное планирование спроса с помощью Blue Yonder

По мере того как уход за собой и хорошее самочувствие становятся все более важными для потребителей, косметическая промышленность переживает значительный рост во всем мире. Фактически, несмотря на кратковременный спад в 2020 году из-за пандемии COVID-19, мировой рынок косметики демонстрирует стабильный рост с 2004 года и, по прогнозам, достигнет доходов почти в 129 миллиардов долларов к 2028 году, согласно онлайн-статистике Statista. Однако с этим ростом усиливается конкуренция.

Чтобы выделиться в конкурентной среде, многие бренды вступают в партнерские отношения с инновационными технологическими компаниями, внедряя передовые решения, которые не только улучшают качество обслуживания потребителей, но и повышают эффективность работы. Одной из глобальных косметических компаний, реагирующих на эту конкурентную среду, является Avon International, которая в начале этого месяца заключила партнерское соглашение с компанией по управлению цепочками поставок Blue Yonder.

Нью-йоркская компания beauty empire внедрила решения Blue Yonder для когнитивного планирования спроса, корпоративного планирования поставок и диспетчерской вышки, чтобы создать комплексную цепочку поставок нового поколения, а также поддержать свое видение и потребителей. “Avon International стремится к преобразованию, чтобы соответствовать потребностям своих клиентов, представителей и партнеров, оставаясь при этом верной своей бизнес-модели и ценностям”, - сказал Мацей Каниовски, главный операционный директор Avon International. “Avon International осознала необходимость более комплексного подхода к планированию спроса, чтобы поддержать эту глобальную трансформацию по всем каналам. После тщательного отбора компания Blue Yonder была выбрана за комплексные решения и инновационные возможности, которые отвечали всем потребностям Avon International”. Работая в тандеме, все три решения Blue Yonder сыграли важную роль в цифровой трансформации Avon.

Благодаря этому партнерству Avon интегрировала гибкие решения для цепочки поставок Blue Yonder по принципу "программное обеспечение как услуга" (SaaS) в свою деятельность, охватывающую более 40 стран Европы и Азиатско-Тихоокеанского региона. Эта инициатива использует передовые технологии искусственного интеллекта и машинного обучения для оптимизации планирования спроса, повышения гибкости принятия решений и быстрой адаптации к динамике рынка.

Решения Blue Yonder в области искусственного интеллекта также позволяют Avon разрабатывать прогнозы, учитывающие причинно-следственные связи, такие как кампании, цены, рекламные акции, позиционирование в каталоге и сезонность. Том Грегорчик, вице-президент по отраслевой стратегии Blue Yonder, рассказал WWD, что эти факторы “имеют решающее значение” для точного прогнозирования, но часто ими сложно управлять с помощью традиционного моделирования временных рядов. “Поскольку Blue Yonder работает по всему миру в рамках самых сложных цепочек поставок, она может поддерживать обширную деятельность компаний, производящих потребительские товары, таких как Avon, что дает компании возможность учитывать региональные различия в цепочках поставок потребительских упакованных товаров”, - добавил он. “Платформа Blue Yonder, основанная на Snowflake, позволяет клиентам Blue Yonder получать доступ к оперативным управляемым данным, отраслевым наборам данных и информационным сервисам, обмениваться ими и использовать их в больших масштабах - без задержек, затрат и усилий, которые требуются на традиционных рынках.

Используя облако данных Snowflake, [Avon] может быстро принимать комплексные решения по цепочке поставок, что позволяет ей преодолевать сбои и соответствовать ожиданиям потребителей”. Помимо внедрения своих технологий, Blue Yonder также проводит “всестороннее обучение” и постоянную поддержку членов команды Avon, чтобы обеспечить эффективное использование решений для цепочки поставок. “Blue Yonder предлагает абонентское обслуживание, которое включает в себя обширные учебные программы, адаптированные к различным продуктовым решениям”, - сказал Грегорчик. “Эта услуга помогает клиентам работать более эффективно и независимо, предоставляя ресурсы для непрерывного обучения, соответствующие их потребностям, включая индивидуальные программы обучения, которые содержат обучающую платформу, направленную на сокращение времени обучения новых сотрудников. Такие программы разрабатываются с учетом конкретных потребностей Avon, гарантируя, что их команды будут хорошо подготовлены к работе с новыми системами, и позволяют им адаптироваться к изменяющимся рыночным условиям и внешней динамике, поддерживая гибкую и конкурентоспособную цепочку поставок”. Несмотря на то, что это новое предприятие для Avon, Каниовски надеется, что партнерство позволит оптимизировать операционную деятельность благодаря комплексному процессу планирования, охватывающему тенденции, спрос, предложение, инвентаризацию и взаимодействие с поставщиками. “Благодаря решениям Blue Yonder для цепочки поставок Avon International получит возможность удовлетворять меняющиеся потребности своих клиентов, представителей и партнеров прибыльным и устойчивым способом”, - добавил он.