Пользователи дейтинг-сервисов опасаются чрезмерного влияния искусственного интеллекта на личную жизнь

Корпорация Match Group, владеющая такими сервисами, как Tinder, Hinge и OkCupid, провела исследование среди одиноких людей с целью выяснить их отношение к интеграции нейросетей в сферу знакомств. Как выяснилось, большинство пользователей не приветствует глубокое вмешательство технологий в человеческие взаимоотношения.

Результаты опроса и отношение к ИИ-компаньонам

В ходе исследования было опрошено 1000 человек в возрасте от 18 до 39 лет. Выяснилось, что 47% респондентов негативно оценивают использование технологий искусственного интеллекта (ИИ) в романтическом контексте. Степень неприятия напрямую зависит от того, какие именно функции выполняет алгоритм.

По данным отчета, около 40% опрошенных отказались бы от свидания с человеком, который пользуется приложениями-компаньонами на базе ИИ. Среди женщин в возрасте от 18 до 24 лет этот показатель еще выше и достигает 51%. При этом реальный опыт общения с чат-ботами остается ограниченным:

• Лишь 12% молодых людей в возрасте от 18 до 24 лет использовали приложения с ИИ-персонажами за последние три месяца.
• Только треть из этой группы пользователей действительно пыталась установить эмоциональную связь с виртуальным собеседником.

Разделение функций: помощь против имитации

Несмотря на нежелание «встречаться с роботами», пользователи не отвергают технологический прогресс полностью. Около 64% респондентов признают, что нейросети могут быть полезны в процессе поиска партнера. В обзоре отмечается, что алгоритмы подбора пар используются в индустрии уже давно, однако сейчас речь идет о новых функциях: помощи в оформлении профиля, подборе наиболее удачных фотографий и советах по поддержанию переписки, если диалог зашел в тупик.

В официальном блоге Match подчеркивается, что запросы пользователей остаются последовательными: люди готовы делегировать технологиям сложные или рутинные задачи, но желают, чтобы сам момент возникновения близости оставался человеческим.

Тренды индустрии и реакция рынка

На текущий момент практически все крупные игроки рынка экспериментируют с ИИ. В приложении Bumble появился цифровой ассистент по имени Bee, а Tinder значительно увеличил инвестиции в ИИ-инструменты, что даже привело к замедлению темпов найма новых сотрудников. В то же время бывший руководитель Hinge покинул пост, чтобы запустить собственное приложение, полностью ориентированное на возможности искусственного интеллекта.

Однако радикальные идеи, такие как концепция основательницы Bumble Уитни Вулф Херд о создании персональных ботов, которые будут ходить на свидания вместо своих владельцев, пока не находят широкого отклика у аудитории. По мнению аналитиков, в ближайшее время сценарий, при котором знакомство пары происходит через «общение их ботов», вряд ли станет социально приемлемым форматом отношений.