Spotify внедряет приоритетную систему покупки билетов на концерты для преданных слушателей

Музыкальный сервис Spotify анонсировал запуск функции Reserved — новой системы, предназначенной для борьбы с перекупщиками и упрощения процесса приобретения билетов на живые выступления. Инструмент позволит самым активным слушателям получать приоритетный доступ к покупке билетов без дополнительных комиссий.

Как работает система Reserved

В основе алгоритма лежит анализ истории прослушиваний и активности пользователя на платформе. Система определяет наиболее преданных поклонников конкретного исполнителя, чтобы отсеять ботов и спекулянтов. Если пользователь признан активным слушателем, сервис резервирует для него два билета на концерт в его регионе.

• Приоритет получают пользователи с подпиской Premium старше 18 лет.
• Уведомление о возможности покупки приходит через электронную почту и push-сообщение в приложении.
• После получения уведомления у пользователя есть окно для оформления заказа (около 24 часов) до начала открытых продаж.
• Покупка осуществляется через партнёрские билетные сервисы.

Ограничения и условия

В компании отмечают, что приоритетный доступ не гарантирует покупку билета, так как количество желающих часто превышает вместимость площадок. Также предложение будет доступно только в том случае, если концерт проходит в географической близости от пользователя. Если исполнитель выступает в нескольких городах, приоритетный покупатель сможет выбрать удобную дату и место проведения, если это предусмотрено условиями конкретного тура.

Борьба с перекупщиками

Инициатива стала ответом на растущую сложность покупки билетов через крупные площадки, такие как Ticketmaster. В последнее время пользователи сталкиваются с использованием ботов, непрозрачным ценообразованием и мгновенной скупкой мест перекупщиками. Разработчики системы Reserved подчеркивают, что основной целью является поддержка лояльных фанатов, чья активность напрямую способствует росту популярности артистов.

На первом этапе сервис заработает в США для ряда анонсированных гастрольных туров, а в ближайшие месяцы география работы системы будет расширена на другие страны.