Стартап Sierra привлек 950 миллионов долларов при оценке в 15 миллиардов

Компания Sierra, специализирующаяся на разработке решений в сфере искусственного интеллекта, объявила о закрытии раунда финансирования в размере 950 миллионов долларов. Инвестиционный раунд возглавили фонды Tiger Global и GV. В результате сделки пост-инвестиционная оценка стоимости бизнеса превысила 15 миллиардов долларов. Привлеченные средства компания планирует использовать для укрепления позиций в качестве глобального стандарта в области ИИ-сервисов для взаимодействия с клиентами.

Рост и масштаб деятельности

За короткий срок Sierra продемонстрировала существенную динамику развития. Начав работу всего с четырьмя партнерами, сегодня компания заявляет о сотрудничестве с более чем 40% корпораций из списка Fortune 50. Платформа Sierra обрабатывает миллиарды клиентских обращений, включая задачи по рефинансированию ипотечных кредитов, обработке страховых случаев, управлению возвратами товаров и поддержке благотворительных кампаний.

• Годовая повторяющаяся выручка компании достигла 150 миллионов долларов к февралю.
• Наблюдается высокий спрос со стороны бизнеса на внедрение агентских систем ИИ.
• Технологии помогают клиентам снижать операционные расходы и увеличивать доходы.

Опыт корпоративного сектора

Активное внедрение автономных ИИ-агентов требует значительных ресурсов на этапе развертывания. По данным представителей Uber, компания столкнулась с быстрым исчерпанием бюджета при переходе на агентские инструменты, однако результат оправдал вложения. В настоящее время около 10% программного кода в Uber создается с помощью ИИ. В рамках одного из экспериментов по интеграции системы бронирования отелей, команда разработчиков сократила время выполнения проекта с года до шести месяцев благодаря использованию агентских рабочих процессов.

Расширение технологических возможностей

Sierra активно диверсифицирует свой портфель инструментов. В апреле компания представила Ghostwriter — сервис «агент как услуга», предназначенный для автоматизированного создания других ИИ-агентов. Пользователям достаточно описать необходимый функционал на естественном языке, после чего система самостоятельно разрабатывает и запускает профильный инструмент для решения задачи.

По мнению сооснователя компании Брета Тейлора, будущее корпоративного программного обеспечения заключается в отказе от сложных интерфейсов. Вместо того чтобы сотрудники тратили время на навигацию в запутанных системах, автоматизированные агенты должны брать на себя выполнение рутинных процессов, делая взаимодействие с бизнес-инструментами практически незаметным для пользователя.