Владельцы оригинальных Google Pixel Fold сообщают о проблемах с внешним дисплеем после обновлений

Владельцы складных смартфонов Google Pixel Fold первого поколения столкнулись с серьезными неполадками в работе внешних экранов, которые, по всей видимости, вызваны недавними обновлениями программного обеспечения от Google.

Ключевая информация

• Пользователи оригинальных Pixel Fold сообщают о проблемах с внешними дисплеями после серии обновлений от Google.
• Владельцы устройств заявляют, что их внешние экраны перестают реагировать на команды (остаются темными) после загрузки системы, а некоторые столкнулись с циклической перезагрузкой устройства (бутлупом).
• В одном из отчетов указывается, что проблема возникла после майского обновления, которое, как ожидалось, должно было исправить только ошибки зарядки для всех поддерживаемых моделей Pixel.

Сообщения пользователей

На платформе Reddit появилось несколько тревожных сообщений о проблемах с дисплеями оригинальных смартфонов Pixel Fold. Обсуждения активно распространялись в сообществе PixelFold на Reddit. Один из пользователей сообщил, что его внешний экран не включается. По словам пользователя, в течение последних нескольких месяцев внешний (а иногда и внутренний) экран периодически гас и переставал реагировать, но проблема всегда решалась обычной перезагрузкой. Ситуация ухудшилась на текущей неделе, когда смартфон полностью разрядился, и его пришлось поставить на зарядку.

После полной зарядки внешний дисплей отказался работать. Экран остается темным только после полной загрузки операционной системы. Пользователь отмечает, что при запуске устройства на внешнем дисплее появляется логотип Google, но затем экран полностью отключается.

Другой, более подробный отчет был опубликован в комментариях к обсуждению. Проблема этого пользователя несколько отличается, но, возможно, связана с аналогичной программной ошибкой. Он сообщил, что после апрельского обновления его Pixel Fold столкнулся с циклической перезагрузкой (бутлупом).

При этом смартфон можно запустить только в «режиме палатки» (Tent Mode — устройство частично раскрыто, образуя V-образную форму). Внутренний дисплей при этом работает нормально, но внешний остается неактивным. Как и в первом случае, пользователь утверждает, что видимых повреждений на внешнем экране нет, что снова указывает на программную причину сбоя.

В одном из комментариев упоминается, что проблемы начались в мае, хотя другие пользователи столкнулись с ними еще в марте. В текущей ситуации единственным действенным решением для пострадавших пользователей видится обращение в службу поддержки Google.

Программные неполадки

Это не первый случай серьезных проблем с Pixel Fold. Ранее поступали сообщения о "залипающей прокрутке" на Pixel 9 Pro Fold. Пользователи отмечали неприятный эффект: прокрутка прекращалась сразу после отрыва пальца от экрана, хотя обычно она должна продолжаться по инерции, особенно при достаточном движении.

Вызывает беспокойство то, что эти проблемы, по всей видимости, стали побочным эффектом майского обновления безопасности. Хотя в этом месяце Google работала над некоторыми проблемами дисплеев, устройств серии Fold это не коснулось. Оригинальная модель и ее преемник получили исправления, касающиеся зарядки. Очевидно, что что-то пошло не так с первым поколением Google Pixel Fold, и пострадавшим пользователям остается лишь ждать решения проблемы.

Комментарий экспертов

В обзоре Android Central отмечается, что одной из самых неприятных ситуаций является отсутствие простого и быстрого решения проблемы, которое пользователь мог бы устранить самостоятельно за несколько минут. Судя по всему, неполадка кроется в программном обеспечении устройства, что означает необходимость вмешательства Google. Пользователям рекомендуется обращаться в службу поддержки Google, предоставляя максимально полную информацию, включая ссылки на соответствующие обсуждения на Reddit.