Zara запускает свою платформу для продажи подержанных вещей в США

После запуска платформы “подержанных” моделей в 16 странах, включая Италию, Великобританию и Францию, Zara выводит свою инициативу circularity на рынок США. Это первый международный рынок за пределами Европы, где Zara расширяет свою инициативу. Inditex впервые анонсировала эту новость в своем отчете о доходах за первое полугодие 2024 года. Во вторник по всей стране покупатели смогут получить доступ к платформе, которая была в употреблении, на веб-сайте Zara, в приложении Zara и в магазинах Zara.

Платформа работает на трех основных принципах: ремонт, перепродажа и пожертвования. В сервисном центре Zara клиенты могут заказать ремонт любой одежды Zara для любого сезона, от замены пуговиц и молний до швов. Опция перепродажи позволяет покупателям продавать одежду Zara из любой коллекции, организованной по категориям товаров, с подробной информацией о товаре, включая оригинальную информацию Zara об одежде и изображения продавца. В Zara заявили, что их цель - предложить покупателям комплексный подход к моделированию и продлить срок службы их одежды с помощью искусственного интеллекта, разработанного собственными силами, который сопоставляет фотографии, имена и описания покупателей с веб-сайтом.

Когда клиент хочет перепродать товар повторно, он может сфотографировать фотографию и загрузить ее на платформу, которая будет автоматически заполнена оригинальными изображениями товара и подробными сведениями, а торговому посреднику нужно будет только указать размер и состояние товара. Кроме того, покупатели могут пожертвовать свою одежду некоммерческим организациям, при этом товары будут классифицированы как пригодные для повторного использования, когда это возможно, или переработанные, если установлено, что срок их службы подходит к концу.

Клиенты из Нью-Йорка также могут заказать доставку своих вещей домой вместе с онлайн-заказами. Компания напрямую сотрудничает с более чем 90 местными общественными организациями, делая пожертвования уязвимым сообществам или оказывая помощь в перепродаже для финансирования общественных проектов — на рынке США Zara сотрудничает с Армией спасения.

Пожертвованные продукты, которые невозможно использовать повторно, превращаются в новые материалы для промышленного использования или в новые текстильные волокна. Zara сообщила, что благодаря своей программе пожертвований компания помогла вернуть более 20 000 тонн одежды и обуви в 2023 году, в 2022 году она вернула более 17 000 тонн.

Партнеры программы рассказали, что в 2023 году 67 процентов всей одежды было использовано повторно и передано в дар людям, находящимся в уязвимом положении, или перепродано для финансирования общественных проектов. А оставшиеся 33 процента, которые не использовались повторно в зависимости от состояния изделий, в основном использовались в циклическом режиме или в качестве последнего средства для восстановления энергии.

Паула Ампуэро, руководитель отдела устойчивого развития Zara. Компания Com сообщила WWD, что запуск проекта в США призван помочь “американским клиентам компании продлить жизненный цикл их одежды Zara за счет ремонта, перепродажи или пожертвования” и “представить мир, в котором каждая одежда Zara будет использоваться повторно". Более того, Ампуэро заявил, что запуск платформы является приоритетным направлением деятельности Inditex Group в области “ответственного потребления и модели экономики замкнутого цикла”, а к 2025 году платформа будет запущена на ключевых рынках Zara.

Далее она объяснила, что компания является пионером в разработке “новых, более экологичных волокон”, одновременно “способствуя обезуглероживанию текстильной промышленности”. Четыре приоритетных направления деятельности Inditex Group включают: использование к 2030 году только текстильных материалов с меньшим воздействием на окружающую среду, содействие преобразованию цепочки поставок с социальной и экологической ориентацией на управление водными ресурсами, химическими веществами и энергией, поддержку проектов по защите, восстановлению и регенерации 12,3 миллионов акров земли и внесению вклада в развитие отрасли. к улучшению биоразнообразия и расширению своих инициатив по созданию круговой системы. Компания заявила, что внедрение этих элементов позволит сократить выбросы более чем на 50 процентов к 2030 году в рамках ее усилий по достижению цели достижения нейтрального уровня выбросов к 2040 году с сокращением на 90 процентов.

Другие инициативы Inditex в области устойчивого развития включают инвестирование в бостонский стартап Galy, занимающийся выращиванием хлопка в лабораторных условиях, партнерство с технологической компанией по переработке текстиля Circ в рамках второй коллекции, а также участие в качестве крупного акционера финской компании Infinited Fiber Company, занимающейся модой и текстильными технологиями. “Развитие нашего сервиса подержанных автомобилей в Европе показало нам, что этот вид услуг может быть полезен для потребителей. Бренды играют важную роль не только в удовлетворении потребительского спроса, но и в активном внедрении решений”, - сказал Ампуэро.