Galeries Lafayette предлагает сертифицированные Rolex бывшие в употреблении часы и ювелирные украшения

ПАРИЖ — Новинкой в Galeries Lafayette стали бывшие в употреблении часы и ювелирные украшения, а в флагманском универмаге Haussmann открылся специальный отдел shop-in-shop. Помещение площадью 320 квадратных футов, которое открылось в середине июля на первом этаже, называется Hojo Vintage, это название навеяно французским названием “часовое искусство” - joaillerie, обозначающим часы и ювелирные украшения. По словам Стефани Эрнандес Барраган (Stephanie Hernandez Barragan), директора по закупкам и маркетингу подразделения часов и ювелирных изделий французского универмага, это дополнение, связанное с недавним обновлением ассортимента предметов роскоши в магазине Galeries Lafayette Haussmann, готовилось полтора года. “Были реальные ожидания, многие вещи, которые уже существуют на рынке, и ряд цифровых платформ, и мы считаем, что Galeries Lafayette может сыграть реальную роль на рынке подержанных вещей”, - сказала она WWD. “Учитывая наше положение, было немыслимо не выйти на этот рынок.

Это было логично и, на наш взгляд, очень дополняло все наше сегодняшнее предложение в области часов и ювелирных изделий”. Учитывая сложность рынка, который часто считается серым, особенно с точки зрения аутентичности, универмаг не стал действовать в одиночку. “Мы хотим быть уверены, что у клиентов не возникнет сомнений в отношении нашего предложения подержанных часов и ювелирных изделий”, - сказал Эрнандес Барраган. По этому случаю он подписал контракт с тремя партнерами: компанией Rolex и ее программой сертификации подержанных часов (CPO), став первым универмагом, предложившим их, Французский специалист по подержанным часам класса люкс Kronos 360 и двухлетняя платформа Castafiore, созданная Энн Борн, проработавшей в Cartier два десятилетия, и Шарлоттой Рей, ветераном аукционного мира.

Бутик Hojo, расположенный в непосредственной близости от магазина Rolex, разделен на две зоны, в одной из которых слева расположены шесть витрин, посвященных часам Rolex. Справа представлены четыре витрины, посвященные брендам, предлагаемым компанией Kronos 360, и две витрины с ювелирными изделиями, поставляемыми компанией Castafiore.

Предложение стало еще более дополняющим благодаря брендам, представленным в ассортименте подержанных товаров. За исключением Rolex, часы, представленные в настоящее время в магазине, в Hojo представлены не будут. Эрнандес Барраган сказал, что в ювелирном бизнесе, где бренды пока в меньшей степени участвуют в программах CPO, такие дома, как Van Cleef & Arpels, Cartier и Boucheron, согласились предлагать модели, бывшие в употреблении, при условии, что им более 20 лет и их в настоящее время нет в их каталогах. На данный момент предложение охватывает около 40 наименований ювелирных изделий стоимостью от 500 до 35 000 евро.

Для Эрнандеса Баррагана это не только дополнительное предложение для существующих клиентов или тех, кто стремится заполучить в свои руки труднодоступных хронометристов, но и хороший способ преодолеть барьеры для новых клиентов. “Это хороший способ привлечь новых клиентов, которые, возможно, не решатся открыть двери этих крупных брендов. Мы часто говорим, что являемся хорошей альтернативой Вандомской площади, потому что туда легче попасть в Galeries Lafayette [чем в ювелирный флагман]”, - сказала она.

Кроме того, существует устойчивый интерес к секонд-хенду со стороны молодых покупателей, особенно представителей поколения Z. Следующим шагом может стать программа обратного выкупа или консьерж-сервис, которые помогут клиентам найти то, о чем они мечтают. “Идея заключается в том, чтобы со временем учиться и корректировать предложение в зависимости от ожиданий и требований наших клиентов”, - сказал Эрнандес Барраган.