Работа в системе Рули24 — Управление заказным производством
Система Рули24 Заказное производство — это решение в составе платформы Рули24, предназначенный для автоматизации управления производственными заказами: от первичного контакта с клиентом до контроля выполнения и заключения сделки. Она позволяет структурировать процесс обработки заказов, оптимизировать ресурсы и обеспечивать прозрачность на каждом этапе.
В неё встроены мощные подсистемы: Процессы, Торговля и Производство, которые охватывают все стадии — от приёма заказа до отгрузки.
1. Первичный контакт и лидогенерация
- Приём входящих звонков — система фиксирует звонки от клиентов и привязывает их к соответствующим карточкам заказов или клиентов.
- Приём входящей электронной почты — письма, поступающие от заказчиков, автоматически сохраняются и учитываются в рамках бизнес-процессов.
- Звонки менеджера клиенту — менеджер может совершать исходящие звонки напрямую из системы, регистрируя результаты коммуникаций.
- Формирование лидов — все заявки, обратившиеся через телефон, e-mail или веб-форму, автоматически обрабатываются как лиды в CRM-подсистеме, готовые к дальнейшей обработке.
2. Планирование и расчёты
- Расчёт стоимости заказа — система учитывает специфику заказа, объем, сроки и ресурсы, формируя точную себестоимость.
- Расчёт стоимости изготовления деталей — отдельный расчёт для каждой детали по технологическим нормам, включая материалы, трудовые ресурсы и оборудование.
3. Коммерческое предложение и сделка
- Отправка коммерческого предложения — система позволяет сформировать и отправить клиенту КП, интегрируя данные о цене, сроках и условиях.
- Заключение сделки купли-продажи — после согласования условий сделка оформляется в системе, фиксируются документы и открытие заказа.
4. Проектирование и подготовка производства
Создание проектов на заказ — для каждого заказа заводится проект, объединяющий все этапы: от ТЗ до готовой продукции.
Разработка технической и конструкторской документации — проект включает создание проектной и рабочей документации для изготовления изделий.
5. Организация и контроль производства
- Заказ материалов в производство — на основе спецификаций формируется потребность в материалах и комплектующих.
- Задание на изготовление продукции — генерируются производственные наряды и задания для цехов или исполнителей.
- Планирование производства — формируется объёмно-календарный план, таймлайны и приоритеты исполнения в соответствии с графиком загрузки.
- Изготовление продукции — производство выполняет задания, отражая ход и статус выполнения.
- Контроль хода производства — данные о фактическом изготовлении, простоях, браке и готовой продукции отображаются в реальном времени для оперативной корректировки.
6. Анализ и оптимизация
План фактный анализ — система позволяет сравнить плановые показатели (сроки, объемы, затраты) с фактическими результатами и выявить отклонения для последующей оптимизации.
Преимущества Рули24 Заказное производство
- Обеспечивает полный цикл обработки заказа — от приема лидов до контроля производства и заключения сделки.
- Гибкая ориентация под проектную модель, подходит для мелкосерийного и единичного производства.
- Интеграция CRM, BPM, MRP, документооборота — все процессы управляются из единой системы.
- Повышает эффективность: снижает сроки и издержки, увеличивает объём выполненных заказов.
Итог
Благодаря комплексной автоматизации, решение Рули24 Управление заказным производством даёт возможность:
- оперативно обрабатывать заявки через приём звонков и почты,
- генерировать лиды и расчёты,
- автоматизировать коммерческие предложения и сделки,
- разрабатывать проекты, документацию и управлять заказами на производство,
- контролировать исполнение и сравнивать план-факт, чтобы повышать эффективность и качества исполнения.
